Hey @Rymhart
Wow eine super Idee! Das kann euren Kunden eine verbesserte Feedback Experience anbieten und euch damit "Actionable Data" wie ihr den Shop noch weiter verbessern könnt! Es kann auch das psychologische Element des "Social Proofing" zu eurem Vorteil nutzen... 😉
Es gibt mehrere Möglichkeiten, ein Gästebuch oder eine Feedback-Seite in Shopify einzubinden, ohne Rating-Sterne zu verwenden. Hier sind ein paar Optionen:
- Mit den integrierten Funktionen von Shopify kann man ein nutzerdefiniertes Kontaktformular im Shop erstellen und dieses Formular so einrichten, dass Kunden ihre Meinungen oder Feedback abgeben können.
- Es gibt auch verschiedene Apps im Shopify-App-Store, die speziell für Kundenfeedback entwickelt wurden. Beispiele für solche Apps ist die "POWR Customer Comments" App. Diese Apps erlauben es, eine Art Gästebuch oder ein Kommentarfeld im Shop anzuzeigen.
- Ansonsten wenn man über Programmierkenntnisse verfügt, könnte man eine benutzerdefinierte HTML-Seite erstellen, die als Gästebuch fungiert. Diese Option bietet die größte Flexibilität, erfordert aber auch die meiste Arbeit.
Vergesse auch nicht, dass das Sammeln von Kundenfeedback datenschutzrechtliche Überlegungen erfordert und man diesen Feature möglicherweise als 100% anonym anbieten sollte um solche Probleme zu umgehen.
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Gabe | Social Care @ Shopify
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