Modifier un code HTML de suivi de commande qui ne fonctionne pas

Alexbsboutique
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bonjour à tous j'ai fait l'acquisition d'une boutique par le biais de élite boutique que je recommande pas.

Mon problème et qu'ils ont rentré un code htlm pour l'automatisation de suivi de commande qui ne fonctionne pas je ne connais rien en code bien sûr, l'aide que j'aurais besoin et de savoir comment je pourrais modifier ce code pour que mon suivi de commande sur mon site fonctionne correctement pour les clients qui ont fait un achat ""chose qui a déjà été fait"" et qui est très frustrant 😮💨 car les clients m'envoient des mails parce qu'ils ne peuvent pas faire un suivi de commande je patine là-dessus depuis un moment et l'organise élite boutique de Cyril Ortega soi-disant qui veut des clients 100 % satisfait moi je suis satisfait à 0 % quand je leur pose la question ou que je leur demande de faire la mise à jour de leur code de suivi de commande il me dit que je dois acheter une formation à un prix exorbitant et en plus de ça! je dois me débrouiller car c'est une formation.

Je demande de l'aide ici car je suis vraiment perdu dans tout ça et c'est très important d'être professionnel et d'offrir le meilleur service au client qui vient acheter sur ma boutique choisie que tout le monde peut comprendre et à ce jour je ne peux pas offrir cela et ça me rend mal de pas être compétent dans ce domaine.

Je vous demande de l'aide s'il vous plaît merci à vous🙏

 

Replies 2 (2)

Xipirons
Shopify Partner
136 24 29

Bonjour @Alexbsboutique 

 

Je comprends votre frustration face à ce problème de suivi de commande sur votre boutique Shopify.
C'est en effet essentiel d'offrir un excellent service client, et un suivi de colis fonctionnel en fait partie.
 
En tant que développeur Shopify expérimenté, je peux vous aider à résoudre ce problème de code pour le suivi de commande.
 
Voici comment je procéderais :
  1. Analyser en détail le code actuel pour identifier précisément où se situe le problème (à quelle étape le suivi ne fonctionne plus, quels messages d'erreur s'affichent, etc.)
  2. Corriger les bugs dans le code et m'assurer que le suivi fonctionne parfaitement.
     
  3. Optimiser le code pour améliorer la performance et l'expérience utilisateur sur la page de suivi.
  4. Vous guider pour mettre en place le code corrigé sur votre boutique, en utilisant les outils de développement Shopify comme Shopify CLI.
  5. Tester de façon approfondie que tout fonctionne correctement côté client.
Contrairement à la société qui vous a vendu cette boutique, je m'engage à vous fournir une solution qui marche, sans frais cachés.
 
N'hésitez pas à me contacter en privé pour discuter plus en détail de comment je peux régler votre problème de suivi et vous aider à offrir la meilleure expérience possible à vos clients.
 
C'est avec plaisir que je mettrai mon expertise Shopify à votre service 🙂

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Alexbsboutique
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Bonjour merci pour vos commentaires j'ai trouvé la solution c'est le code de suivi qui se trouve dans boutique en ligne qui bloquait tout je l'ai modifié par un autre qu'on peut trouver sur internet et tout est ok maintenant je restais buté sur les pages et les automatisations mais j'ai découvert qu'il y avait aussi le suivi de commande dans boutique en ligne et c'est ici que j'ai réglé mon problème j'ai perdu la moitié de mes cheveux mais le résultat est là merci à vous 🙏🙏🙏