Afgebroken checkout mails worden niet verstuurd

[VDE]

Hallo, gisteren heb ik bij automatisering de automatische mails voor verlaten productpagina, verlaten winkelwagen, velaten checkout ingesteld. Vandaag zag ik bij analytics dat er een verlaten winkelwagen en een afgebroeken winkelwagen was, maar er waren geen mails verstuurd. Hoe komt dit? En vooral hoe los ik dit op?

Alvast bedankt! Groeten, Jens Van den Eede