Bestelling aanpassen

[Roell]

Hallo, is het mogelijk een of meerdere artikelen die een klant in een geplaatste bestelling heeft geplaatst te vervangen voor andere artikelen en dan de aangepast bestelling als bevestiging naar de klant sturen?

Dank

[IrisE · Accepted solution]

Beste Roell,

Iris hier van het Nederlandstalige support team van Shopify.

Ik begrijp dat je wilt weten of je een bestelling kan aanpassen nadat deze geplaatst is door de klant, en dat je dan een bevestigingsmail wil sturen naar de klant.

Bestelling aanpassen

Goed nieuws dit kan inderdaad, als je artikelen wilt omwisselen, moet je het ongewenste artikel verwijderen en een nieuw artikel toevoegen. Ik heb even een filmpje gemaakt in mijn eigen test winkel, om dit te laten zien.

Je kunt de volgende acties allemaal uitvoeren als de bestelling nog niet verstuurd is, je kunt een bestelling bewerken om:

• producten toe te voegen
• artikelen te verwijderen
• artikelhoeveelheden aan te passen
• of om een kortingen toe te passen

Voer één van de volgende handelingen uit nadat je een bestelling hebt bewerkt:

• In de betaling van je klant als het besteltotaal is toegenomen.

• Als het bestelbedrag afneemt, moet je de betaling terugbetalen aan de klant.

• Als het besteltotaal niet verandert, kun je je klant op de hoogte stellen van de bewerking.

Nadat je een bestelling hebt bewerkt, kun je de factuur voor het bewerken van de bestelling of de melding die naar je klant wordt verzonden, aanpassen door de template te bewerken.

Ik hou deze post even in de gaten voor een eventuele antwoord, als iets nog onduidelijk is. Weet alsjeblieft dat mijn steun hier niet eindigt. Klik gerust op de antwoordknop als je meer hulp nodig hebt en wij helpen je graag verder.

Met vriendelijke groeten,