Praat over alles wat met Shopify en e-commerce te maken heeft
Goedemiddag,
Ik heb een probleem met een specifieke bestelling. De klant heeft het bestel proces, inclusief betaling, afgerond. Daarna gebeurde er helemaal niets. Klant heeft geen bevestiging ontvangen en de bestelling is ook niet aangemaakt. De bestelling is gemarkeerd als afgebroken checkout.
Klant heeft de betaling gedaan via iDeal en het bedrag is ook daadwerkelijk van haar rekening afgeschreven (screenshot ontvangen).
Ik vraag me af of dit een vaker voorkomend probleem is en of hier een oplossing voor bestaat? Hoor graag indien iemand hier ervaring mee heeft.
Alvast bedankt,
Dennis
Ontdek hoe je je activiteiten internationaal kunt uitbreiden met het leertraject en de ...
By Shopify Feb 7, 2025Breid uit naar de groothandel met het leertraject van Shopify Academy, B2B on Shopify: ...
By Shopify Jan 31, 2025Heb je ooit een klant aan de telefoon gehad die zich afvroeg waarom ze dubbele verzendk...
By Lee Sep 13, 2024