FROM LOAD - nl_header

Bestelling wijzigen niet mogelijk

LEEZZA
Nieuw lid
3 0 1

Bij sommige bestellingen die ik nog wil wijzigen krijg ik de melding: 

Kan bestelling niet bewerken

Bestellingen met een ongeldig factuuradres kunnen niet worden bewerkt.

 

Ik kan nergens een factuuradres aanpassen. Het adres is een goed adres.

Iemand enig idee hoe ik dit op kan lossen?

1 ANTWOORD 1
Maxime
Shopify Staff
Shopify Staff
447 52 38

Hoi @LEEZZA,

Maxime hier bij Shopify, bedankt voor je bericht! 

Ik zal dit graag voor je onderzoeken. Zodat ik toegang kan krijgen tot je account in ons systeem, mag ik je vragen om mij een privébericht te sturen met je myshopify.com URL en het e-mailadres dat je gebruikt om in te loggen? Het zou ook erg helpen als je me enkele voorbeelden kunt geven van bestellingen waarbij deze foutmelding naar voren komt.

Zodra ik dit heb ontvangen zal ik je zo snel mogelijk direct een mail sturen. 

Alvast bedankt,

Maxime

Maxime | Social Care @ Shopify 
 - Was mijn antwoord nuttig? Klik Like om het mij te laten weten! 
 - Is uw vraag beantwoord? Markeer het als een Accepted Solution
 - Kom meer te weten op Shopify Help Center of onze Shopify Blog