Betaling

[Nileyer2]

mijn shop is klaar alles is klaar voor lancering maar als ik naar mijn webshop ga en ik kijk eens op afrekenen staat er deze pagina niet beschikbaar terwijl ik mijn Betaling methodus normaal in orde heb gemaakt 

[Peter · Accepted solution]

Hi Nileyer, 

Peter van Shopify hier, bedankt voor je vraag! 

Ik begrijp dat je bezig bent met de opstart van een nieuwe winkel, maar dat je nog enige onduidelijkheid hebt over hoe je echt aan de slag kan gaan met verkopen, omdat je checkout zo te horen nog niet geactiveerd is? 

Dit kan door verschillende oorzaken komen, en zonder verdere informatie is het hier natuurlijk niet echt mogelijk vast te stellen welke het hier om gaat. Ik ben dus even gaan brainstormen, en heb geprobeerd een lijstje te maken van de meest voorkomende redenen waarom je niet zou kunnen afrekenen.

Mogelijke redenen waarom afrekenen niet wil lukken op een nieuw account:

1) Proefperiode: standaard bieden wij winkeliers 14 dagen om Shopify uit te proberen en vast te stellen of wij het juiste platform zijn voor jullie doeleinden. Dit is het zogenaamde Trial plan ofwel proefabonnement. Belangrijk is dat je voor dit abonnement in principe heel weinig persoonlijke informatie hoeft te delen. Voordat je via ons platform kan verkopen, hebben wij die informatie echter wel nodig. Om die reden moet je bij ons eerst op een betaald abonnement zitten voordat de checkout beschikbaar komt voor klanten. 

2) Pause and Build abonnement: over betaalde abonnementen gesproken, het is onwaarschijnlijk maar het kan zijn dat je op een Pause and Build plan zit. Tegen verminderde kosten kan je hiermee blijven werken aan je webshop, maar wordt je checkout wel geblokkeerd. Lees hier meer over het pauzeren van je webshop.

3) Shopify Payments Verificatie: je geeft aan dat je betalingsmethodes goed staan ingesteld, maar het kan voorkomen dat alles goed ingesteld staat, maar dat er nog wel documenten geverifieerd moeten worden door ons of onze bankpartners. Afhankelijk van wat er nog nodig is, kan het zijn dat je checkout geblokkeerd wordt totdat dit afgehandeld is. Klik hier voor meer info over de vereisten voor Shopify Payments.

4) Markets, of andere belangrijke instellingen: het afgelopen jaar hebben wij Shopify Markets geintroduceerd voor alle Shopify winkeliers. Dit is een heel indrukwekkende nieuwe functionaliteit die het mogelijk maakt alle belangrijke aspecten van internationale verkoop (vertalingen, belasting- en verzendinstellingen, enz.) op één plek te kunnen regelen. Voordat je gaat verkopen is het echter wel belangrijk dat je in ieder geval jouw primaire markt volledig heeft ingesteld. Andere belangrijke instellingen die je moet hebben afgerond voordat je kan gaan verkopen zijn je belastinginstellingen, en je verzendinstellingen.

Klik hier voor een handige checklist van dingen die je geregeld moet hebben voor je aan je eerste verkoop begint.

Nileyer, ik hoop dat deze korte lijst heeft kunnen helpen vaststellen wat het probleem precies was. Zo niet, dan zou ik adviseren even contact op te nemen met onze Support Adviseurs via het Shopify Helpcentrum. Het is belangrijk dat je dit doet na eerst ingelogd te hebben. Op die manier kunnen wij even een kijkje nemen in je winkelbeheer en vaststellen wat precies de oorzaak is. 

Tenslotte wilde ik je nog even hartelijk welkom heten op ons platform! Ik ben erg benieuwd naar je nieuwe winkel! En vergeet niet, als je site eenmaal helemaal klaar is, is het een altijd een goed idee om op dit community platform om feedback te vragen van ons en andere winkeliers!

Met warme groet,