betaling

[vendoroftech]

Ik ben vandaag paar bestellingen gekregen en ik heb alles voltoid, maar de datum waarop mijn geld gestoord wordt wordt behandeld. ik weet niet hoelang dat duurt kan iemand mij helpen?

[Arno · Accepted solution]

Hallo @vendoroftech,

Welkom in de community en hartelijk dank voor je vraag! Ik begrijp dat je een aantal bestellingen hebt ontvangen, maar nu nog steeds wacht op de uitbetalingen? Gaat dit om uitbetalingen die je via Shopify Payments hebt ontvangen? In dat geval is de meest voorkomende reden dat de uitbetaling nog niet is overgemaakt omdat je nog geen tweestapsverificatie hebt ingeschakeld voor je Shopify account.

Om uitbetalingen van Shopify Payments te ontvangen, dien je je tweestapsverificatie ingeschakeld te hebben. Wij nemen de veiligheid van je informatie en inkomen erg serieus. Zonder geactiveerde tweestapsverificatie is je account minder veilig en om deze reden zijn je uitbetalingen momenteel nog gepauzeerd. Je kunt je tweestapsverificatie instellen en controleren of deze succesvol is ingesteld door de volgende stappen te volgen.

1. In je account klik je op Instellingen > Gebruikers en machtigingen > Winkeleigenaar klik op je naam. Hier kun je zien of je tweestapsverificatie ingeschakeld is.

2. Vervolgens kun je klikken op de blauwe letters Accountinstellingen weergeven.

3. Meld je aan op je account.

4. Klik in het linkermenu op Beveiliging.

5. Scroll naar de sectie Tweestapsverificatie. Hier kun je ook zien of je tweestapsverificatie ingeschakeld is en kun je de methode van de tweestapsverificatie wijzigen. Zie onderstaande afbeelding ter illustratie:

Bekijk ook dit hulpdocument over 'Je account beveiligen met tweestapsverificatie' voor nog meer informatie over dit onderwerp.

Mocht dit niet de oplossing zijn voor deze kwestie dan wil ik je aanraden om direct contact op te nemen met Shopify Ondersteuning. Selecteer bij het inloggen op ons helpcentrum over welke account je vraag gaat zodat we je kunnen authenticeren voor deze account. Wij staan daar voor je klaar om je vragen samen met jou te onderzoeken! Ik wil je ook aanraden deze blogpost te lezen over hoe wij je kunnen helpen met het beantwoorden van vragen. Hier word ingegaan over welke ondersteunings types wij bieden op Shopify en hoe de Community het beste gebruikt kan worden!

Ik wil je veel succes wensen met je onderneming!