BTW blijft op 0 staan op factuur.

[Lennard97]

Goedemiddag. BTW op factuur hieronder blijft op 0 staan. Hoe op te lossen?

 

Terwijl instellingen wel correct zijn lijkt het: 

Serieus probleem dit wat ik niet krijg opgelost... Hoe los ik dit op? 

Hoor graag!

Lennard

[Jay]

Hey @Lennard97!

Jay hier van Shopify. 

Ik begrijp dat je wat problemen ervaart bij het weergeven van je btw op je facturen. Zou je zo vriendelijk willen zijn om even contact met ons Nederlandstalige ondersteuningsteam op te nemen zodat wij je hier even verder mee kunnen helpen? Het is namelijk wat makkelijker om je hier mee te helpen als we direct naar je btw-instellingen kunnen kijken. Als je even inlogt via het Shopify Helpcentrum dan kan je vervolgens een e-mailtje doorsturen naar ons ondersteuningsteam. Vervolgens zullen we je zo snel mogelijk ten hulp staan. 

Groeten, Jay   

[CPBrander]

Dag Lennard, Ik heb het zelfde probleem hier. Wat was de oplossing?

Groet, Cristian

[Peter]

Hi Cristian, 

Peter hier, van Shopify Support. Zoals Jay ook al aangaf in zijn antwoord op Lennard, is er niet echt 1 reden waarom dit kan gebeuren. Er zijn een heleboel verschillende aspecten die we even moeten nalopen om vast te stellen waarom uw belastingen niet worden geint, en daarom is het het beste om even contact op te nemen met onze Supportafdeling. U kunt hier klikken voor onze helpcentrumpagina's over belastinginstellingen, maar voor verdere assistentie adviseer ik zeker om even een chat of emailticket te openen zodat een van mijn collega's even een kijkje kan nemen in uw belastinginstellingen. Zij zullen u dan zeker verder kunnen helpen en aan kunnen geven waarom er momenteel nog geen belasting wordt gerekend. 

Met warme groet,