E-Mail instellen

[Henk67]

Een goedendag, ik heb een vraag ik had eerst een domein met .nl. hierin had ik een optie om bijvoorbeeld een E-mail adres met in@..... aan te maken. ik heb nu een domein met .com nu zie ik deze optie niet meer. Moet ik mijn domein aanpassen in .nl om dit weer mogelijk te maken, of zijn er meer mogelijkheden.

alvast bedankt, gr, Henk de Groot

[Peter · Accepted solution]

Hi Henk!

bedankt voor je vraag! Het antwoord hierop verschilt uiteraard wanneer je je domein via een externe provider hebt gekocht, maar ik ga er in het beantwoorden voor het gemak even vanuit dat het hier gaat om een domein dat via Shopify zelf is verkregen. Als het wel om een extern beheerd domein gaat, zou ik adviseren contact op te nemen met je domeinbeheerder, omdat zij dan ook het aanmaken van emailadressen regelen.

Wanneer je je domein via Shopify hebt gekocht, kan je een onbeperkt aantal emailadressen creeren. Deze deze emailadressen zijn geen volledige "email accounts" waarop je de emails zelf kan ontvangen in een inbox, en die je bijvoorbeeld kan verbinden met een mail programma zoals Outlook. Het gaat hier om doorstuur-adressen waar je klanten en businesspartners mails naar kunnen sturen die vervolgens worden doorgestuurd naar een volledig email account dat je al hebt (zoals een gmail account). Ook kan je het zo instellen dat klanten alleen dit shopify emailadres zien, maar daarvoor moet je een email account hebben dat email hosting toestaat. (Klik hier voor instructies voor het instellen van email hosting).

Wat betreft een verschil tussen een .nl en een .com domein voor het aanmaken van emailadressen, dit zou geen verschil moeten maken. Afhankelijk van hoe lang geleden je dit .nl emailadres had aangemaakt, kan het bijvoorbeeld wel zijn dat de layout van onze instellingen er destijds anders uit zagen, en dat je het daarom niet meer zo 1-2-3 kan vinden. 

• Ga naar Instellingen > Domeinen en klik bij het domein waar het om gaat op Beheren.

• Klik op E-mailadres voor doorsturen toevoegen.

• Voer vervolgens het emailadres in dat je wilt aanmaken. Je hoeft hier alleen maar het gedeelte voor de @ in te voeren (dus info, als je domein henk.com is het emailadres info@henk.com moet zijn). 

• Bij Emailadres voor doorsturen voer je het volledige emailadres in waar de mails naar doorgestuurd moeten worden (bijv. je gmail account).
• Klik op Opslaan.

Meer informatie over hoe doorsturen van emails precies in z'n werk gaat, kan je in dit hulpdocument vinden.

Henk, ik hoop dat dit je vraag heeft kunnen beantwoorden. Mocht je nog andere vragen hebben, laat het dan gerust weten!