Eigendom overdragen lukt niet

[erik0314]

Hallo, 

Ik heb 1 van mijn shopify stores verkocht, de koper heb ik toegevoegd aan de gebruikers met alle machtigingen. Vervolgens wil ik eigendom overdragen maar dan krijg ik een foutmelding: "mijn naam" moet naar de ondersteuning gaan om de toegang over te dragen. 
Kan iemand mij helpen?

BVD!

[erik0314]

niemand die mij hierbij kan helpen? Zelfs @Shopify zelf niet??