Ideal in behandeling

[shavella3112]

Hoi,

Ik heb nu 3weken geleden mijn btw nummer en kvk nummer ingevoerd zodat ik shopify payments kan gebruiken.

Echter is alles goed gegaan behalve ideal. Bij ideal staat er bij mij al drie weken lang een grijs vierkantje met een vinkje en daarbij staat in behandeling.

Wat kan ik hieraan doen ?

[Maxime]

Hoi @shavella3112,

Maxime hier bij Shopify!

Mag ik je vragen of je al contact hebt opgenomen met ondersteuning? Zo ja, zou ik een update afwachten, en overwegen om intussen gebruik te maken van iDEAL via Mollie. Als je nog geen contact hebt opgenomen, raad ik aan om een e-mail te sturen naar onze Nederlandstalige ondersteuning. De reden hiervoor is dat we je account zullen moeten bewerken om dit in orde te krijgen. 

Groeten, Maxime