FROM CACHE - nl_header
Opgelost

Mijn shopify doet raar

NiekvanderPloeg
Bezoeker
2 0 0

Shopify - Opera 4-3-2023 20_14_39.png

 Steets wanneer ik de identiteitsverificatie doe gebeuren er rare dingen zo als 500 fout melding of als ik op indienen klik dat er niks gebeurt, iemand help mij ik geef nu geld uit voor niets

1 GEACCEPTEERDE OPLOSSING

Jay
Shopify Staff
208 106 21

Geslaagd.

Hey @NiekvanderPloeg & @Berry19!

 

Niek, hartelijk dank voor het plaatsen van uw onderwerp. Omdat je onderwerp zo lang geleden werd geplaatst ga ik er vanuit dat je dit inmiddels hebt weten op te lossen. Zo ja, zou je dan misschien even kunnen delen wat er in dit geval fout ging? Dit is altijd behulpzaam aangezien andere gebruikers hier eventueel wat van kunnen leren. 

 

Mocht je hier echter wel nog problemen bij ervaren, aarzel niet om contact met ons ondersteuningsteam op te nemen en dan onderzoeken we dit uiteraard graag voor je verder! 

 

Berry, jij ook hartelijk dank voor het reageren op Niek zijn onderwerp. Omdat Niek zijn onderwerp flink wat maanden terug heeft geplaatst is het hoogstwaarschijnlijk dat Niek zijn probleempje niets met uw probleempje te maken heeft. 

 

Als ik naar onze incidenten kijk dan zie ik dat we in november inderdaad een paar probleempjes hadden met 500-foutmeldingen. Het zou dus kunnen dat jouw probleempje hier inderdaad te maken mee heeft gehad. Alhoewel ik geen ontwikkelaar ben en daardoor niet kan zeggen waarom deze foutmeldingen zichtbaar waren, kan ik wel bevestigen dat dit niet met onze servers te maken heeft. 

 

Met dat gezegd hebbende is het incidentje al een tijde opgelost, dus als het goed is zou dit nu zonder problemen weer voor je moeten werken, klopt dit? Mocht je wel nog 500-foutmeldingen ontvangen, zou je dan alsjeblieft je cache-gegevens (ook wel cookies) kunnen wissen uit je browser? Mocht dit namelijk een lokaal probleempje zijn geweest dan zal dit het moeten oplossen. 

 

Als je - na het wissen van je cache-gegevens.- nog steeds 500-foutmeldingen ontvangt, neem dan graag contact met ons op zodat we dit verder voor je kunnen bekijken.

 

Groetjes,

Jay | Social Care @ Shopify 
 - Was mijn antwoord nuttig? Klik Like om het mij te laten weten! 
 - Is uw vraag beantwoord? Markeer het als een Accepted Solution
 - Kom meer te weten op Shopify Help Center of onze Shopify Blog

Bekijk de oplossing in de community in het oorspronkelijke bericht

2 ANTWOORDEN 2

Berry19
Bezoeker
2 0 1

Wij krijgen de laatste weken ook steeds vaker error 500 meldingen waarbij verschillende pagina's niet openen. Bij de statusmelding wordt altijd aangegeven dat alles prima werkt maar het systeem geeft regelmatig foutmeldingen. Ik vermoed dat de servers van Shopify het gewoon niet aankunnen maar dat shopify zelf doet alsof alles goed werkt. Iemand ideeën of tips...

Jay
Shopify Staff
208 106 21

Geslaagd.

Hey @NiekvanderPloeg & @Berry19!

 

Niek, hartelijk dank voor het plaatsen van uw onderwerp. Omdat je onderwerp zo lang geleden werd geplaatst ga ik er vanuit dat je dit inmiddels hebt weten op te lossen. Zo ja, zou je dan misschien even kunnen delen wat er in dit geval fout ging? Dit is altijd behulpzaam aangezien andere gebruikers hier eventueel wat van kunnen leren. 

 

Mocht je hier echter wel nog problemen bij ervaren, aarzel niet om contact met ons ondersteuningsteam op te nemen en dan onderzoeken we dit uiteraard graag voor je verder! 

 

Berry, jij ook hartelijk dank voor het reageren op Niek zijn onderwerp. Omdat Niek zijn onderwerp flink wat maanden terug heeft geplaatst is het hoogstwaarschijnlijk dat Niek zijn probleempje niets met uw probleempje te maken heeft. 

 

Als ik naar onze incidenten kijk dan zie ik dat we in november inderdaad een paar probleempjes hadden met 500-foutmeldingen. Het zou dus kunnen dat jouw probleempje hier inderdaad te maken mee heeft gehad. Alhoewel ik geen ontwikkelaar ben en daardoor niet kan zeggen waarom deze foutmeldingen zichtbaar waren, kan ik wel bevestigen dat dit niet met onze servers te maken heeft. 

 

Met dat gezegd hebbende is het incidentje al een tijde opgelost, dus als het goed is zou dit nu zonder problemen weer voor je moeten werken, klopt dit? Mocht je wel nog 500-foutmeldingen ontvangen, zou je dan alsjeblieft je cache-gegevens (ook wel cookies) kunnen wissen uit je browser? Mocht dit namelijk een lokaal probleempje zijn geweest dan zal dit het moeten oplossen. 

 

Als je - na het wissen van je cache-gegevens.- nog steeds 500-foutmeldingen ontvangt, neem dan graag contact met ons op zodat we dit verder voor je kunnen bekijken.

 

Groetjes,

Jay | Social Care @ Shopify 
 - Was mijn antwoord nuttig? Klik Like om het mij te laten weten! 
 - Is uw vraag beantwoord? Markeer het als een Accepted Solution
 - Kom meer te weten op Shopify Help Center of onze Shopify Blog