Mijn store is gesloten door Shopify, kan ik dit terugdraaien? help!

leylily
Nieuw lid
1 0 0

Ik opende gisteren een aantal e-mails die ik gemist had van Shopify Legal. Ze gaven aan dat er trademark producten van grote merken op mijn webshop staan. Dit klopt ook want ik verkoop vintage & tweedehands kleding die vaak van grote merken zijn. Dit heb ik kunnen aangeven in een zogenaamde "Attestation" maar dit heb ik over het hoofd gezien en te laat beantwoord waardoor Shopify al mijn shop gesloten heeft voor het publiek en aangekondigd dat ik er over 30 dagen zelf ook niet meer in kan.

 

Ondertussen heb ik de Attestation ingevuld met de reden dat ik dus tweedehands kleding verkoop en géén nieuwe trademark producten. Wat volgens mij wel mag als het tweedehands is.

Is het nog terug te draaien dat Shopify mijn shop heeft gesloten? Ik ben enig sinds in paniek en heb geen idee hoe ik dit kan oplossen.

 

Is er iemand die hier ervaring mee heeft en anders een medewerker van Shopify die mij zsm verder kan helpen?

 

Alvast bedankt!!

0 ANTWOORDEN 0