Shopify account tijdelijk geblokkeerd door stappen niet uitgevoerd.

[Gadfix]

Ik kreeg op 31 augustus een mail dat ik wat stappen moest doorlopen om mijn account te kunnen behouden. Als dit niet voor 7 september door mij gedaan werd, kon mijn account (tijdelijk) worden verwijderd. Ik wilde de stappen precies gaan doorlopen en de benodigde documenten uploaden, toen ik een mail kreeg dat mijn winkel tijdelijk geblokkeerd is. Ook stond erbij dat ik direct op de mail moest antwoorden als ik de stappen alsnog wilde voltooien en alles wil uploaden. Dat heb ik nu gedaan, maar mijn account is nog steeds geblokkeerd waardoor ik de gevraagde documenten niet kan uploaden. Ik zou graag verder willen met mijn winkel en hiervoor een oplossing zoeken. Ik wil dus gelijk als het kan de benodigde documenten uploaden zodat ik weer verder kan. Kan iemand mij hiermee helpen van shopify?