Shopify heeft onze winkel beëindigd zonder uitleg, al 5 weken offline (Prijsgarantie.nl)

[PrijsgarantieNL]

Onze Shopify-winkel Prijsgarantie.nl is op 29 april 2025 beëindigd wegens een vermeende schending van artikel 7 van de Acceptable Use Policy (AUP).

Ondanks het indienen van alle gevraagde documenten hebben we:

• Geen uitleg ontvangen over de aard van de overtreding;

• Geen toegang meer tot onze producten, klanten of backoffice;

• Meer dan 5 weken geen enkele inhoudelijke update gekregen.

We zijn een legitiem Nederlands bedrijf met KvK-nummer 93919166 en BTW-nummer NL866573094B01.
Onze omzet is compleet stilgevallen. Shopify blijft verwijzen naar "het team is ermee bezig".

 Ticket ID: fc5b7228-c09c-43e3-a33a-01dafc65017b
prijsgarantienl@gmail.com

Heeft iemand dit eerder meegemaakt? Of suggesties hoe dit op te lossen?
Alle hulp of zichtbaarheid is welkom