Shopify Payments niet zichbaar

[Remi123]

Ik heb al ruim 1,5 een webshop en heb altijd shopify payments gebruikt in combinatie met mollie voor extra opties.

Nu heb ik een vrij hoge factuur ontvangen waaruit bleek dat ik 2% transactiekosten moet betalen, dit hoeft normaliter niet wanneer er middels shopify payments met Ideal betaald wordt...

Weet iemand waar dit probleem mogelijk mee te maken kan hebben en hoe ik shopify payments weer zichtbaar krijg bij de betaalinstellingen om deze vervolgens weer te kunnen activeren?

Alvast bedankt!

[Maxime]

Hoi @Remi123,

Maxime hier bij Shopify, bedankt voor je bericht!

Dit is zeker iets wat ik voor je zou willen onderzoeken. Als je me een privébericht kunt sturen met je myshopify.com URL en het e-mailadres dat je gebruikt om in te loggen, zal ik hiermee beginnen. Zodra ik een update heb, zal ik je vervolgens een mail sturen 🙂

Alvast bedankt,

Maxime