Shopify payments probleem

[SarahVrient]

Onze webshop is bijna klaar maar we kunnen niet online gaan door volgende melding:

Je uitbetalingen van Shopify Payments zijn gepauzeerd terwijl wij je account controleren

Neem contact op met Ondersteuning voor de volgende stappen voor deze standaardcontrole Deze inhouding betekent niet dat je klanten niet kunnen afrekenen.

We hebben reeds een document geüpload mbt de toekenning van het btw nummer maar hier geen respons van

gekregen als dit correct was of niet, nu maar een voorkant van een pasport geüpload.

Dit blijkt ook niet voldoende. 

Daarnet eens de achterkant.

Wat moet je hier eigenlijk uploaden aub? 

@SarahVrient 

[SarahVrient]

reeds ingediend:

pasport (voorzijde en achterzijde)

bewijs van toekenning van btw nummer. 

--> we kunnen nog steeds niet verder. 

graag wat assistentie aub.