Shopify Payments

[Quentin98]

Beste,

Ik werk samen met een groep studenten aan een webshop. Sinds vandaag is de verkoop in gang gezet en is het probleem dat Shopify Payments maar niet geverifieerd kan worden..

Wij werken samen met meerdere mensen en hebben daarvoor ook meerdere namen in het team zitten. Nu wil ik mijn adres en identificatiegegevens gebruiken, maar deze kan ik schijnbaar niet toevoegen? Nu blijft onze omzet 'on hold' staan namelijk. De reden dat ik mijn gegevens wil toevoegen is omdat ik de enige ben die uit huis woont en dus gegevens heeft over de blijkbaar benodigde 'elektriciteitsrekening'. 

Hulp wordt enorm gewaardeerd!

Groeten, Quentin

[Maxime]

Hoi @Quentin98,

Maxime hier bij Shopify. Bedankt voor je bericht!

Omdat het verificatieproces voor Shopify Payments accountspecifiek is, is dit niet iets waarbij we in de Community Forum kunnen helpen. Om zo snel mogelijk het juiste antwoord te krijgen, kun je het beste contact opnemen met onze Nederlandstalige ondersteuning via e-mail, of onze Engelstalige ondersteuning via live chat:

• Nederlandstalige ondersteuning (e-mail)
• Engelstalige ondersteuning (live chat)

Zo kunnen we je account bekijken en de beste volgende stappen met je delen. 

Alvast bedankt,