Praat over alles wat met Shopify en e-commerce te maken heeft
Sommige aankopen kan ik via de app terugbetalen en bij sommige staat 'bijvullen' ipv terugbetaling. Hoe komt dit en hoe kan ik deze aankopen alsnog terugbetalen?
Hallo @user203040
Vincent hier van Shopify!
De mogelijkheid om direct via de Shopify admin een refund uit te voeren, hangt af van welke betalingsverwerker gebruikt is voor de order; bij betalingsverwerkers die een refund via de Shopify admin ondersteunen (Shopify Payments bijvoorbeeld) is de refund/ terugbetaling knop zichtbaar in de order, voor betalingsverwerkers waar de refund uitgevoerd moet worden in de account van de betalingsverwerker zelf, zal deze knop veranderen in "bijvullen".
In dat laatste geval kun je dus in de account van je betalingsverwerker de daadwerkelijke refund uitvoeren, waarna je in de Shopify admin de producten terug in de voorraad kunt plaatsen door de "bijvullen"-knop te gebruiken.
Ik hoop dat dit de situatie verduidelijkt!
Met vriendelijke groet, Vincent
Vincent | Community Guru @ Shopify
- Was my reply helpful? Click Like to let me know!
- Was your question answered? Click Accept as Solution
Hoe je een eigen domein kunt toevoegen en gebruiken om het meeste uit je bedrijf te halen.
By Lee Sep 18, 2023Ontdek hoe je optimaal gebruik kunt maken van de Shopify-community door deze handige tips ...
By Jay Sep 4, 2023Sinds 2TToys halverwege 2021 overstapte op Shopify hebben ze een indrukwekkende groei door...
By Peter Aug 10, 2023