FROM CACHE - nl_header

Utilitie bill

DropzOfficial
Bezoeker
1 0 0

Beste,

Ik woon nog bij mijn ouders, en kan mezelf hierdoor niet volledig verifiëren wegens dat ik geen gas of elektriciteit rekening op mijn naam heb staan, kan iemand me hier mee verder helpen, of zijn er andere manieren?

Met vriendelijke groet,
DropzOfficial   

2 ANTWOORDEN 2

Peter
Shopify Staff
95 33 21

Hi Dropz!

Dit is Peter, van Shopify Support.

 

Het komt inderdaad wel vaker voor dat nieuwe winkeliers problemen hebben bij het inleveren van documenten voor hun adresverificatie omdat zij bij hun ouders wonen, en zij daardoor dus zelf geen gas- of water-rekeningen krijgen. Gelukkig zijn er aantal andere type documenten die je hiervoor ook kunt gebruiken. Klik hier voor een lijst per land van geaccepteerde documenttypes.

 

De acceptabele documenten voor adresgegevens zijn:

 

  • Gas-, water- of elektriciteitsrekening

  • Verklaring van een financiële instelling

  • Door de overheid uitgegeven brief

  • Bewijs van woonverzekering

Als je bijvoorbeeld dus een recente brief heeft van DUO of je bank (zo recent mogelijk) dan kan je deze ook gebruiken.

 

Als je hierna nog steeds tegen problemen aanloopt, dan kunnen wij natuurlijk verder helpen. Het beste kan je dan even een ticket aanmaken via ons helpcentrum, zodat één van onze adviseurs even een kijkje kan nemen in je account (wel belangrijk om aan te geven is dat wij in onze rol van adviseurs maar beperkt inzicht hebben in de privacy-gevoelige aspecten van dit proces, en het dus kan zijn dat voor de meer volledige ondersteuning eerst even moet worden geescaleerd naar een team van specialisten).

 

Zolang je echter aan onze regels kan voldoen (bijvoorbeeld dat het niet toegestaan is om een account te openen als minderjarige), dan gaat alles goed komen, en zullen wij altijd onze uiterste best doen om je zo snel mogelijk op weg te krijgen naar je eerste verkoop!

Ik wens je daar heel veel succes mee, en vergeet zodra je site klaar is niet om om feedback te vragen op ons discussieforum!

 

Peter | Shopify 
 - Was mijn antwoord nuttig? Klik Like om het mij te laten weten! 
 - Is je vraag beantwoord? Markeer het als een Accepted Solution
 - Kom meer te weten op Shopify Help Center of onze Shopify Blog

danylo1
Bezoeker
2 0 0

ik heb hetzelfde man ik kom niet door de payments heen waardoor ik geen bancontact/ideal kan doen