Verschil aantal transacties UTM shopify en in advertentiebeheer facebook

[Shoppics]

Hallo,

Ik zie bij de bestellingen veel aankopen binnenkomen vanuit onze Facebook campagnes (Via UTM). Echter zie ik deze niet terug in advertentiebeheer via facebook terwijl ik de pixel via shopify heb ingesteld en er gegevens gedeeld worden. Hoe kunnen we dit oplossen?

Met vriendelijke groet,

Tom

[Maxime]

Hoi @Shoppics,

Maxime hier bij Shopify, bedankt voor je bericht!

Het gebeurt wel vaker dat er verschillen voorkomen in Analytics - omdat verschillende programma's statistieken op hun eigen manier meten. Je kunt hierover meer lezen in ons hulpdocument: Analytics-verschillen.

Mag ik je ook vragen of je je Pixel hebt ingesteld volgens Onze handleiding? Ik zal graag een kijkje nemen naar je account om na te kijken dat alles aan onze kant op de juiste manier is ingesteld. Zou je me hiervoor een privébericht kunnen sturen met je myshopify.com URL en het e-mailadres dat je gebruikt om in te loggen? Het zou kunnen dat dit een probleem met Facebook is, en in dat geval zou je met hun ondersteuning contact op moeten nemen. Maar in de tussentijd zal ik graag een kijkje nemen.

Groeten,

Maxime