2024 - Cookie COnsent mit Google Tag Manager und GA4

[DavidOstendorf]

Hallo zusammen,

ich lese mir seit Wochen vieles durch und mir platzt langsam der Schädel.

Ich möchte einfach nur folgendes Ziel erreichen:

1. Ich möchte den Google Tag Manager mit Shopify verbinden. Und zwar so, dass er nur  dann abgefeuert wird, wenn er die Statistik Cookies akzeptiert (Das wäre sicherer laut BGH Urteil)
2. Dann würde ich gerne alles weitere über den Tag Manager steuern und mit GDPR Legal Cookie verbinden 
   1. Ich will GA4 anbinden - aber nur, wenn der User sein Consent gibt. Hierbei will ich Käufe tracken
   2. Selbes Gilt für Facebook Tracking 

Dazu habe ich das GDPR Legal Cookie von Beeclever installiert. Aber ich lese immer wieder, dass es nicht geht Käufe zu tracken, weil der Check Out Prozess außerhalb von meinem Shop läuft.

Hat hier irgendjemand eine brauchbare Lösung? Ich würde mich sehr über jede hilfreiche Antwort freuen , vielen Dank!

[Gabe]

Hey @DavidOstendorf 

Danke für die Fragen und ich kann verstehen warum du dir diesbzgl. Gedanken machst. Beachte aber das sowohl Shopify als auch Google und FB weitgehend DSGVO-konform sind. Die haben es zur Chefsache gemacht das zu sein! 😉

Und mit der GDPR App von unserem deutschen Shopify Partner Beeclever sind deine Kunden alle in besten DGVO-konformen Händen und  können mit vollen Vertrauen in deinen Shop einkaufen!

Weitere Tipps: Um Google Tag Manager (GTM) mit Shopify unter Einhaltung der DSGVO-Vorschriften zu verbinden, gibt es einige wichtige Schritte und Überlegungen. Um den Google Tag Manager mit Shopify zu verbinden, musst du ein benutzerdefiniertes Pixel erstellen.

• Öffne dein Google Tag Manager-Konto.
• Klicke auf Admin und dann auf Google Tag Manager installieren.
• Kopiere den Codeblock und entferne die HTML-Tags.
• Füge den verbleibenden Code in ein neues Shopify Custom Pixel ein.

Eine detaillierte Anleitung findest du unter Erstellen eines benutzerdefinierten Google Tag Manager-Pixels.

Weitere Tipps dazu:

• Verwendung eines Consent Management Platforms (CMP): Ein CMP ermöglicht es den Nutzern, ihre Zustimmung zur Datennutzung zu verwalten. Dies ist besonders wichtig für die Einhaltung der DSGVO. Du kannst ein CMP in GTM integrieren, indem du einen entsprechenden Code-Snippet als benutzerdefiniertes HTML-Tag in GTM hinzufügst und Auslöser konfigurierst, die anzeigen, wann das CMP auf deiner Website erscheinen soll​​.
• Einrichten GDPR-konformer Tag-Konfigurationen in GTM: Es ist wichtig, alle Tags auf deiner Website zu identifizieren und zu bewerten, welche für dein Geschäft unerlässlich sind. Anschließend kannst du sie so anpassen, dass sie eine Opt-in-Funktion für die Nutzereinwilligung beinhalten. Für Google Analytics kannst du zum Beispiel eine "Anonymize IP"-Einstellung hinzufügen, um die Privatsphäre der Nutzer zu schützen​​.
• Selbst-Hosting des Google Tag Managers: Wenn du den GTM selbst hostest, werden persönliche Daten nicht mehr an Google in den USA übertragen. Dies kann helfen, die Einhaltung der DSGVO zu gewährleisten, ohne explizite Zustimmung einholen zu müssen. Für das Selbst-Hosting benötigst du einen zusätzlichen Server Tag Manager, der als Schnittstelle zu den Nutzern dient und das Client GTM-Skript von deinem Server statt von Google liefert​​.
• Integration von GTM in Shopify unter Beachtung der DSGVO: Shopify bietet eine Google-Vertriebskanal-Integration an, die allerdings nicht viel Kontrolle über das Opt-out-Tracking bietet. Stattdessen kannst du GTM in das Shopify-Theme integrieren und es mit der Shopify-eigenen 'Privacy and Compliance'-App verbinden. Nutzer können dann zustimmen oder ablehnen, ob sie für Analysezwecke getrackt werden möchten. Dies erfolgt durch die Verwendung der Shopify Privacy API, die sicherstellt, dass die Einwilligungseinstellungen der Nutzer korrekt gehandhabt werden​​.

Bezüglich des Trackings von Käufen über den Checkout-Prozess hinaus: Es ist wichtig zu beachten, dass Shopify bestimmte Einschränkungen hat, insbesondere wenn es um externes Tracking während des Checkout-Prozesses geht. Das liegt daran, dass der Checkout-Prozess auf einer anderen Domain stattfindet und Shopify strenge Sicherheits- und Datenschutzstandards einhält. Dies könnte erklären, warum du Schwierigkeiten beim Tracking von Käufen außerhalb deines Shops hast.

Hoffe das hilft dir weiter - lass wissen falls nicht! 😉

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Hast du weitere Fragen zum Shop? Gebe einfach ein Suchbegriff oben in der Suchleiste der Community Landingpage ein, denn das Thema haben wir sehr wahrscheinlich schon besprochen. Halte bitte Ausschau in deiner E-Mail auf Notifications zu Antworten auf deine Fragen in der Community.

[DavidOstendorf]

HallO Gabe,

zunächst einmal vielen Dank für deine Information .das hat schonmal weiter geholfen. Insbesondere den GTM auf einem lokalen Server zu betreiben, werde ich mir mal genauer anschauen.

Mir sind noch zwei Fragen gekommen:

1. WEnn du oben schreibst, dass es beim Checkout Prozess Tracking bestimmte Einschränkungen gibt: Welche Daten kann ich genau NICHT tracken? Am wichtigsten ist mir natürlich Käufe zu tracken und den Kaufwert im GA4 zu sehen

2. So komme ich auch schon zur Frage zwei 🙂 WEnn ich GA4 über Google Tag Manager eingerichtet habe und mit GDPR Legal Cookie verbunden habe, wie kann ich hier dann das Ecommerce Tracking aktivieren?

[Gabe]

Hey @DavidOstendorf 

Freut mich dass du einen Schritt weiter bist! Und bzgl. d einen Fragen, das habe ich jetzt gegoogelt sowie die Foren und Entwickler Doku durchgekämmt und folgendes ist dabei rausgekommen.

Und um den Google Tag Manager (GTM) mit Shopify zu verbinden und dabei speziell das Tracking basierend auf der Zustimmung des Nutzers für Statistik-Cookies zu aktivieren, gibt es ein paar Options und Überlegungen, die du in Betracht ziehen solltest. Du hast also bereits einen Google Analytics 4 (GA4)-Property erstellen und diesen mit deinem Shopify-Store verbunden. Dann fügst du den GA4-Tag in Shopify ein, indem du den Tag-ID deiner GA4-Property verwendest. Shopify hat kürzlich Unterstützung für GA4 eingeführt, was es einfacher macht, bestimmte E-Commerce-Events wie add_to_cart, begin_checkout und purchase direkt zu verfolgen​​​​.

Um Käufe zu tracken, kannst du eine Data Layer auf der Dankesseite deines Shopify-Shops implementieren. Dies ermöglicht es dir, Informationen über den abgeschlossenen Kauf an GTM zu senden, von wo aus diese Informationen dann an GA4 weitergeleitet werden können. Du musst einen Trigger in GTM einrichten, der auf das 'purchase'-event reagiert, und einen Tag, der die Kaufinformationen an GA4 sendet​​. Obwohl Shopify nun GA4 unterstützt, gibt es Einschränkungen beim Tracking des Checkout-Prozesses, insbesondere wenn du unser "Whiteglove" Shopify+ nicht bezahlen möchtest.... Um diesen Prozess zu tracken, musst du GA4 über GTM hinzufügen und sicherstellen, dass GTM auf deiner gesamten Shopify-Website platziert ist, einschließlich der Checkout-Seiten. Dies erfordert das Hinzufügen des GTM-Codes in den Einstellungen deines Shopify-Shops und nicht direkt in die theme.liquid-Datei.

Für die Einbindung von GDPR Legal Cookie in diesen Prozess gibt es keine direkten Anleitungen in den von mir gefundenen Ressourcen. Hast du mit den App Entwickler sprechen können diesbzgl.?

Die grundsätzliche Idee wäre jedoch, die Zustimmung des Nutzers über das GDPR Legal Cookie-Plugin zu erfassen und basierend darauf das Tracking-Skript in GTM zu aktivieren oder zu deaktivieren. Dies könnte über die Verwendung von benutzerdefinierten Events oder Variablen in GTM erreicht werden, die auf die Zustimmung des Nutzers prüfen.

Um das E-Commerce-Tracking in GA4 zu aktivieren, nachdem du GA4 über GTM hinzugefügt hast, musst du sicherstellen, dass dein Tag korrekt konfiguriert ist, um E-Commerce-Events zu erfassen, die von deinem Shopify-Store gesendet werden. Dies umfasst die Einrichtung von Datenvariablen in GTM, die die Informationen aus deinem Data Layer extrahieren, und die Konfiguration deines GA4-Tags, um diese Informationen bei jedem Purchase Event zu erfassen​​.

Hoffe das hilft dir weiter - lass wissen falls nicht! 😉