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Gelöst

Auszahlung

ELFENGOLD
Tourist
3 0 0

Ich habe Umsätze gemacht und sollte wöchentlich, montags, ausbezahlt werden. Es steht auch, dass immer montags mein Geld überwiesen wird auf mein Bankkonto nr xxxxx.

Tatsächlich habe ich aber noch nichts erhalten. Wie ist das möglich? Die Shopify Gebühr konnte über diese Verbindung abgebucht werden, aber auszahlen geht nicht? Bitte dringend um Info

2 AKZEPTIERTE LÖSUNGEN

Gabe
Shopify Staff
16733 2640 3918

Erfolg.

Hey @ELFENGOLD 

 

Die Payouts sind bedingt darauf, dass man die Two-step authentication im Shop aktiviert hat. Bis du das gemacht hast werden keine Auszahlungen von unseren Banking Partner gesendet aufgrund des neulich strenger gewordenen Geldwäschegesetz.

 

Um die zweistufige Authentifizierung für Shopify Payments einzurichten, musst du zunächst die zweistufige Authentifizierung in deinem Shopify-Konto aktivieren. Dies ist für Shopify Payments obligatorisch.

Für den Desktop:

  • Besuche die Shopify Admin Login-Seite.
  • Gib deine E-Mail-Adresse und dein Passwort ein.
  • Wähle deine Authentifizierungsmethode.
  • Authentifiziere dich und logge dich ein.

Für Android:

  • Öffne die Shopify-App.
  • Gib deine E-Mail-Adresse und dein Passwort ein.
  • Wähle deine Authentifizierungsmethode.
  • Authentifiziere dich und logge dich ein.

Siehe alles diesbzgl. in unserer Anleitung hier.

 

---
Hast du weitere Fragen zum Shop? Gebe einfach ein Suchbegriff oben in der Suchleiste der Community Landingpage ein, denn das Thema haben wir sehr wahrscheinlich schon besprochen. Oder lass wissen, wenn du weitere Fragen dazu hast oder zum Shop und Business und gerne können wir das hier weiter besprechen! Halte bitte Ausschau in deiner E-Mail auf Notifications zu Antworten auf deine Fragen in der Community.

 

Gabe | Social Care @ Shopify
 - War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen! 
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 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog

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Kai
Shopify Staff
2261 530 349

Erfolg.

Hi @Kamz,

vielen Dank für deinen Post.

 

Nachdem ein Kunde für eine Bestellung mit Shopify Payments und bestimmten beschleunigten Checkouts bezahlt hat, wird das Geld auf das Auszahlungsbankkonto überwiesen, das du für Shopify Payments eingerichtet hast.

Die folgenden Kontotypen akzeptieren Shopify Payments-Auszahlungen:

  • ein Girokonto, das die Bankkontoanforderungen für Shopify Payments in deinem Land erfüllt.

Sind diese Anforderungen bei dem von dir erfüllten Konto erfüllt?

 

Du kannst Informationen zu deinen Auszahlungen anzeigen und deinen Auszahlungsplan im Abschnitt "Shopify Payments" in deinem Shopify-Adminbereich bearbeiten.

 

Der Zeitraum zwischen dem Datum der Erfassung der Zahlung eines Kunden und dem Datum, an dem deine Auszahlung auf dein Bankkonto überwiesen wird, hängt davon ab, in welchem Land sich dein Shop befindet. Für Details siehe den Zahlungszeitraum für das unterstützte Land, in dem sich dein Shop befindet.

Wenn du einen Zahlungsplan einrichtest, wird der Zahlungszeitraum gemäß dem von dir festgelegten Zeitplan angepasst.

 

Wenn du weitere Fragen zu spezifischen Auszahlungen hast kannst du unsere Kollegen vom E-Mail-Support hier erreichen, da du dafür authentifiziert werden müsstest.

 

Klappt das für dich?

Kai | Social Care @ Shopify
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5 ANTWORTEN 5

Gabe
Shopify Staff
16733 2640 3918

Erfolg.

Hey @ELFENGOLD 

 

Die Payouts sind bedingt darauf, dass man die Two-step authentication im Shop aktiviert hat. Bis du das gemacht hast werden keine Auszahlungen von unseren Banking Partner gesendet aufgrund des neulich strenger gewordenen Geldwäschegesetz.

 

Um die zweistufige Authentifizierung für Shopify Payments einzurichten, musst du zunächst die zweistufige Authentifizierung in deinem Shopify-Konto aktivieren. Dies ist für Shopify Payments obligatorisch.

Für den Desktop:

  • Besuche die Shopify Admin Login-Seite.
  • Gib deine E-Mail-Adresse und dein Passwort ein.
  • Wähle deine Authentifizierungsmethode.
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Für Android:

  • Öffne die Shopify-App.
  • Gib deine E-Mail-Adresse und dein Passwort ein.
  • Wähle deine Authentifizierungsmethode.
  • Authentifiziere dich und logge dich ein.

Siehe alles diesbzgl. in unserer Anleitung hier.

 

---
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Gabe | Social Care @ Shopify
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ELFENGOLD
Tourist
3 0 0

Danke!
Ich habe es nun aktiviert.
Die Info wäre super an prominenter Stelle im Shop gewesen. Ist jetzt noch irgendwas zu tun oder wird am kommenden Montag automatisch ausgezahlt? Liebe Grüße

Claudia

Gabe
Shopify Staff
16733 2640 3918

Hey Claudia! @ELFENGOLD 

 

Das Geld wird also jetzt wie gehabt ausgezahlt und du solltest das genaue und nächste Auszahlungsdatum in deinen Auszahlungen -> Transaktionen ansehen einsehen können! 

 

VG,

Gabe | Social Care @ Shopify
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Kamz
Besucher
2 0 0

Ich habe das gleiche Problem mit meiner Auszahlung obwohl ich von Anfang an meine Two-step authentication im Shop aktiviert habe. Es steht nur das meine Auszalungen Ausstehend sind und dies seit 3 Wochen. Ich habe die Auszahlungen (an jeden Werktag) eingestellt. Bitte um Info auch per Mail

Kai
Shopify Staff
2261 530 349

Erfolg.

Hi @Kamz,

vielen Dank für deinen Post.

 

Nachdem ein Kunde für eine Bestellung mit Shopify Payments und bestimmten beschleunigten Checkouts bezahlt hat, wird das Geld auf das Auszahlungsbankkonto überwiesen, das du für Shopify Payments eingerichtet hast.

Die folgenden Kontotypen akzeptieren Shopify Payments-Auszahlungen:

  • ein Girokonto, das die Bankkontoanforderungen für Shopify Payments in deinem Land erfüllt.

Sind diese Anforderungen bei dem von dir erfüllten Konto erfüllt?

 

Du kannst Informationen zu deinen Auszahlungen anzeigen und deinen Auszahlungsplan im Abschnitt "Shopify Payments" in deinem Shopify-Adminbereich bearbeiten.

 

Der Zeitraum zwischen dem Datum der Erfassung der Zahlung eines Kunden und dem Datum, an dem deine Auszahlung auf dein Bankkonto überwiesen wird, hängt davon ab, in welchem Land sich dein Shop befindet. Für Details siehe den Zahlungszeitraum für das unterstützte Land, in dem sich dein Shop befindet.

Wenn du einen Zahlungsplan einrichtest, wird der Zahlungszeitraum gemäß dem von dir festgelegten Zeitplan angepasst.

 

Wenn du weitere Fragen zu spezifischen Auszahlungen hast kannst du unsere Kollegen vom E-Mail-Support hier erreichen, da du dafür authentifiziert werden müsstest.

 

Klappt das für dich?

Kai | Social Care @ Shopify
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