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Auszahlungen von shopify werden zurückgehalten

Omid97
Tourist
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Hallo, 

meine Ticketnummer lautet: 21726465

bei mir besteht ein ähnliches Problem. Der Geschäftsführer ist Hesam Kokabpik und ich bin lediglich der IT Manager. 

Ich schätze das problem liegt dabei das ich ausversehen das Geburtsdatum falsch eingetragen haben von Herrn Kokabpik, allerdings finde ich nirgends mehr die Möglichkeit dies zu ändern.

Da ich dachte der Fehler liegt darin das ich meinen Ausweis hochladen muss, wird mir nun folgender Fehler angezeigt: 

Deine Auszahlungen von Shopify Payments werden zurückgehalten, während wir dein Konto überprüfen.

Wende dich an den Support in Bezug auf die nächsten Schritte für diese Standardüberprüfung. Diese Sperre verhindert nicht, dass Kunden bei dir kaufen können.

 

Ich bitte um HIlfe, da wir viele Kunden dadruch in nächser Zeit verlieren. 

 

Mit freundlichen Grüßen 

 

Omid Ebrahimpour

1 ANTWORT 1
Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
7697 1221 2013

Hi Omid!

Das besprechen wir jetzt hier.

VG

 

Gabe | Social Care @ Shopify
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