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Auth-Probleme nach 3 Monaten Inaktivität

scandinavia77
Besucher
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Hallo zusammen,

 

ich hatte vor ein paar Monaten einen Shopify-Shop zum Test angelegt, war dann auf Probleme gestoßen und hatte erstmal nicht weitergemacht.

Nun will ich weitermachen und bekomme aber die Meldung beim Aufruf meiner URL ...myshopify.com/admin/auth/login:

 

Wir konnten dich nicht authentifizieren

Du musst dein Konto vor dem Einloggen bestätigen.

 

Wenn ich auf den Anmelden-Button klicke, bekomme ich wieder diese Meldung.

 

Kann man überhaupt mit einem Shopify-Account weitermachen, der nach der Testphase ausgelaufen ist und man Monate lang nicht aktiv war?

2 ANTWORTEN 2

Kai
Shopify Staff
2359 543 363

Hi ,

 

Ich helfe dir gerne dabei in deinen Shopify Shop wieder hereinzukommen, auch wenn die Testphase vorbei ist und du ihn seit längerer Zeit nicht mehr besucht hast.

 

Wenn du dich drei Monate oder länger nicht bei deinem Konto angemeldet hast, musst du als Teil des Anmeldevorgangs deine Identität bestätigen.

Ein zehnstelliger Code wird an die E-Mail-Adresse deines Kontos gesendet. Gib diesen Code ein, um deine Identität zu bestätigen und sich anzumelden.

 

Hast du diese E-Mail erhalten und klappt es damit in den Shop zu gelangen?

 

Welche Art von Shop möchtest du dir gerne aufbauen?

Kai | Social Care @ Shopify
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Klondev
Shopify Partner
689 82 272

Hi, logge dich am besten in Chrome und nicht in Safari unter: https://meinstorename.myshopify.com/admin ein und dann sollte es wieder klappen. Viel Glück.

Stephan | Co-Founder @ Klondev Automation GmbH
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