Bestellbestätigung sendet nicht an hinterlegte Email.

Gelöst
Freshminze
Entdecker
15 0 3

Hallo,

Ich hab vor kurzem mein Email Provider zu Ionos gewechselt.

 

Seitdem bekomm ich auf meine hinterlegte Email keine Bestellbestätigung mehr gesendet, aber der Kunde bekommt die Bestellbestätigung gesendet.

 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Anerkannte Lösungen
Gabe
Shopify Staff
5311 927 1258

Erfolg.

Hey @Freshminze 

Danke für die Angaben und hier wollte ich fragen seit wann genau du bei IONOS E-Mail bist?

Es scheint es darum zu gehen, dass dein Ionos E-Mail Server die E-Mails von Shopify nicht akzeptiert oder "Blacklistet". Die E-Mails von Shopify müssen lediglich in deinen E-Mail Einstellungen "ge-whitelistet" werden und der Ionos Support kann dir helfen die notwendigen MX und SPF TXT Einträge in den Einstellungen einzupflegen.

Ich habe hier ein paar Seiten gefunden die dir hoffentlich dabei helfen können:

Gabe | Social Care @ Shopify
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 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog

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1 ANTWORT 1
Gabe
Shopify Staff
5311 927 1258

Erfolg.

Hey @Freshminze 

Danke für die Angaben und hier wollte ich fragen seit wann genau du bei IONOS E-Mail bist?

Es scheint es darum zu gehen, dass dein Ionos E-Mail Server die E-Mails von Shopify nicht akzeptiert oder "Blacklistet". Die E-Mails von Shopify müssen lediglich in deinen E-Mail Einstellungen "ge-whitelistet" werden und der Ionos Support kann dir helfen die notwendigen MX und SPF TXT Einträge in den Einstellungen einzupflegen.

Ich habe hier ein paar Seiten gefunden die dir hoffentlich dabei helfen können:

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