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Bestellung stornieren

FFGra
Tourist
14 0 3

Hallo,

ein Kunde ist von dem Kauf zurückgetreten und ich habe die Bestellung in Shopify storniert. Es wurde keine Rechnung angelegt.

In der Übersicht wird mir die Bestellung immer noch nummerisch angezeigt.
Das heisst, obwohl alle Bestellungen abgearbeitet wurden steht dort immer noch eine 1.

Habt Ihr eine Idee wie ich das beheben kann?

Vielen Dank

Gaby

1 ANTWORT 1

Gabe
Shopify Staff
15805 2506 3740

Hey Gaby! @FFGra 

 

Das was du beschreibst ist ein erwartetes Systemverhalten. Die 1 in der grauen "open order" Zahl ist weil eine Bestellung storniert wurde und nicht als ausgeführt markiert werden. Du kannst sie lediglich archivieren.

 

Siehe dazu einen Leitfaden zum Thema hier (vor allem die letzen paar Beiträge der letzten Monate) der das hoffentlich für dich aufklärt! Da wird auch ein Lösung angeboten bzgl. dem neuen und hilfreichen Filter in der Orders Worklist.

Gabe | Social Care @ Shopify
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