Bestellungen werden nicht beim Kunden angezeigt

[ran-ans-pferd]

Moin, wir haben seit gestern das Problem, dass Bestellungen zwar im Reiter "Bestellungen" angezeigt werden, jedoch nicht beim Kunden im "Kundenkonto" übertragen werden. In der Historie sieht man zwar die Bestellung und dass der Kunde eine Bestellung aufgegeben hat, jedoch steht weiter oben "Dieser Kunde hat noch keine Bestellung aufgegeben." - obwohl er eine aufgeben hat. 

[Gabe · Accepted solution]

Hey @ran-ans-pferd 

Danke für den Hinweis und dieser Kunde hat eine Bestellung aufgegeben, aber diese erscheint jedoch nicht in seinem Kundenstamm, ist das richtig? 

Sie erscheint in der Zeitleiste des Kunden und scheint mit ihm verbunden zu sein, aber auf der Kundenseite wird angezeigt, dass er keine Bestellungen hat. Das werden wir an unsere Entwickler weiterleiten müssen, um dies zu überprüfen. Um dir dabei behilflich zu sein, sende bitte eine E-Mail an unseren Support hier (https://bit.ly/3cwO7ym) von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.