Bundle aus verschiedenen Lagern mit mehreren Sendungsnummern versenden

[RICO75]

Wir verkaufen Bundle-Sets aus mehreren Einzelartikeln.
Diese versenden wir aus verschiedenen Lagern, bzw. von unterschiedlichen Dropshipping-Partnern.

Beispiel: Bundle 1 besteht aus 3 unterschiedlichen Einzelartikeln.

Artikel 1 wird vom eigenen Lager (mit DHL) ausgeführt. Dieses übermittelt die Sendungsnummer an Shopify und damit gilt die ganze Bestellung bereits als "versendet". Der Kunde bekommt diese Sendungsnummer mitgeteilt.

Artikel 2 wird beim Dropshipping-Partner Mustermann bestellt. Der führt diese Bestellung mit einer Verzögerung von 6 Tagen mit einem anderen Lieferanten (UPS) aus.

Artikel 3 wird bei einem anderen Dropshipping-Partner bestellt. Dieser liefert mit einem weiteren Versanddienstleister an den Kunden.

Das Problem ist nun, dass Shopify dem Kunden bei der ersten übermittelten Sendungsnummer (wer hier am schnellsten zurückmeldet) den kompletten Versand der Bestellung vorgaukelt, was ja aber nicht stimmt.

Wie ist es möglich, dass alle drei Sendungsnummern an Shopify gemeldet und den einzelnen Positionen zugeordnet werden, damit der Kunde auch informiert ist, wann welches Produkt geliefert wird?

[Gabe]

Hey @RICO75 

Mit der GraphQL API von Shopify kannst du mehrere Sendungsnummern zu einer einzigen Bestellung hinzufügen. Das ist besonders nützlich, wenn Artikel aus einem Bundle von verschiedenen Standorten und Lieferanten verschickt werden. Um dies zu implementieren, musst du die
fulfillmentCreateV2 mutation verwenden, wo du eine Reihe von Tracking-Nummern und Tracking-URLs einfügen kannst.

Hier ist ein Beispiel, wie du dies umsetzen kannst:

mutation {
  fulfillmentCreateV2(fulfillment: {
    tracking_info: [
      {number: "123456", url: "http://carrier.com/track/123456"},
      {number: "654321", url: "http://carrier.com/track/654321"}
    ],
    line_items_by_fulfillment_order: [
      {
        fulfillment_order_id: "123456",
        fulfillment_order_line_items: [
          {id: "1", quantity: 1},
          {id: "2", quantity: 1}
        ]
      }
    ]
  }) {
    fulfillment {
      id
    }
  }
}

Wenn du keine API oder Drittanbieter-Apps verwenden möchtest, kannst du die Sendungen manuell verwalten, indem du jede Position in der Bestellung einzeln erfüllst:

1. Einzelne Positionen erfüllen: Erfülle jede Position im Bundle separat und füge die entsprechende Sendungsnummer hinzu.
2. Benutzerdefinierte Benachrichtigungen: Passe die Benachrichtigungsvorlagen in Shopify an, um sicherzustellen, dass Kunden alle Sendungsnummern erhalten. Dies könnte jedoch dazu führen, dass Kunden mehrere E-Mails erhalten.

Die Nutzung der GraphQL API bietet die flexibelste Lösung für die Verwaltung mehrerer Sendungsnummern. Alternativ bieten Drittanbieter-Apps eine benutzerfreundliche Oberfläche und zusätzliche Funktionen zur Optimierung des Prozesses.

Nutzung von Drittanbieter-Apps

Es gibt mehrere Apps, die dir helfen können, mehrere Sendungsnummern zu verwalten und anzuzeigen:

• ShipStation: Diese App integriert sich nahtlos in Shopify und unterstützt mehrere Sendungsnummern pro Bestellung. Sie kann automatische Versandupdates an Kunden senden.
• ParcelPanel: Mit dieser App kannst du mehrere Sendungsnummern verwalten und eine einheitliche Tracking-Seite für Kunden bereitstellen.
• Shippo: Unterstützt Multi-Carrier-Versand und kann mehrere Sendungsnummern verwalten.

Für detaillierte Anleitungen und weitere Unterstützung kannst du die Shopify-Community-Diskussionen und Hilfeartikel nutzen​ (Shopify Community)​​ (Shopify Community)​​ (Shopify Community)​​ (Shopify Community)​​ (Shopify Community)​.

Hoffe das hilft dir weiter - lass wissen falls nicht! 😉

---
Warum nicht etwas Gamification in das Shop einbauen, um deinen Kunden etwas Fun im Shop anzubieten? Gerne kann ich bei Interesse Tipps dazu geben!

Hast du weitere Fragen zum Shop? Gebe einfach ein Suchbegriff oben in der Suchleiste der Community Landingpage ein, denn das Thema haben wir sehr wahrscheinlich schon besprochen. Halte bitte Ausschau in deiner E-Mail auf Notifications zu Antworten auf deine Fragen in der Community.