eps-Überweisung Ausstehend seit Monaten

[thmatzer]

Hallo,

seit mehreren Monaten ist die eps-Überweisung noch immer ausstehend bzw. wird noch immer manuell geprüft. Es steht dabei das es bis zu 3 Wochen dauern kann, die sind jedoch schon längst vorbei. Was kann ich da tun damit es aktiviert wird?

[Ben310]

Wird nicht mehr gehen. Ich würde die Bestellung stornieren und mit einem Bestellungs-Duplikat ersetzen (Weitere Aktionen -> Duplizieren) wenn Kunde noch nicht bezahlt oder du noch nicht erfüllt hast. Wenn du bereits ausgeführt hast dann mußt du das Geld auf andere Wege eintreiben.