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eps-Überweisung Ausstehend seit Monaten

thmatzer
Tourist
21 0 1

Hallo,

seit mehreren Monaten ist die eps-Überweisung noch immer ausstehend bzw. wird noch immer manuell geprüft. Es steht dabei das es bis zu 3 Wochen dauern kann, die sind jedoch schon längst vorbei. Was kann ich da tun damit es aktiviert wird?

1 ANTWORT 1
Ben310
Pionier
147 10 43

Wird nicht mehr gehen. Ich würde die Bestellung stornieren und mit einem Bestellungs-Duplikat ersetzen (Weitere Aktionen -> Duplizieren) wenn Kunde noch nicht bezahlt oder du noch nicht erfüllt hast. Wenn du bereits ausgeführt hast dann mußt du das Geld auf andere Wege eintreiben.