Hallo,
in meinem Shop kommt stets die nachstehende Fehlermeldung, wenn ich versuche, mit Sofort-Überweisung zu bezahlen:
Bei der Verarbeitung deiner Zahlung ist ein Problem aufgetreten. Versuche es erneut oder mit einer anderen Zahlungsmethode.
Gibt es Möglichkeiten, diesen Fehler zu beheben? Die Bezahlung per Klarna funktioniert.
Danke und VG
Hey @crrp
Danke für die Frage und bei Fehlermeldungen im Shop ist es immer wichtig einen Link zu einem Beispiel hier beizufügen, so dass ich das testen kann. Deiner Beschreibung nachzugehen, scheint es, dass bei deinem Test es einen Bearbeitungsfehler (processing error) gab (kann versch. Ursachen haben) dass den Redirect zu Sofort irgendwie gehemmt hat. Siehst du Fehlermeldungen in der Bestellungs-Timeline?
Somit sende das bitte an uns mit Screenshots der Fehlermeldungen die in der Bestellungs-Timeline zu sehen sind und füge den folgenden Satz bei: Es gibt Meldungen in der Community dass Sofort und Klarna im neuen Checkout nicht richtig funktionieren und Fehler verursachen.
Um dir dabei behilflich zu sein, sende bitte eine E-Mail an unseren Support hier (https://bit.ly/3cwO7ym) von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.
Gabe | Social Care @ Shopify
- War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen!
- Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung
- Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog
Teil 2 - Wie die Prinzipien des UX-Designs dir dabei helfen können einen großartigen Shop ...
By Kai Sep 16, 2024Teil 1 - Wie die Prinzipien des UX-Designs dir dabei helfen können einen großartigen Shop ...
By Kai Sep 9, 2024Anpassungen des benutzerdefinierten Codes an Shopify-Themes (CSS) leicht gemachtIn diesem...
By Gabe Aug 28, 2024