Hallo Leute,
ich habe eine Frage zum Gesamtumsatz in Shopify. Wenn ich alle Transaktionen in unsere Buchhaltung importiere und ordnungsgemäß verbuche, dann erhalte ich für den Umsatz, sprich Gesamtleistung, in der BWA einen unterschiedlichen Wert, verglichen mit dem aus Shopify (Gesamtumsatz). Ich habe bereits jeden "Stein umgedreht" und bin ratlos.
Kann es eventuell sein, dass im Gesamtumsatz in Shopify Rabatte etc. z.B. durch Apps nicht immer korrekt berücksichtigt werden? Hat jemand ähnliche Probleme?
Da sich das Jahr dem Ende zuneigt bin ich ein wenig angespannt und würde mich riesig über Rückmeldung freuen.
Vielen Dank
Sebastian
Hey Sebastian! @BS94
Danke für die wichtige Frage. Um dir helfen zu können bräuchten wir mehr Angaben. Wenn du uns die Diskrepanzen als Bildschirmabgriffe hier schicken könntest dann hätten wir etwas mehr Kontext in diese Differenzen und genau warum das so ist (natürlich mit allen sensiblen Daten verpixelt). Welche Reports exportierst du da zum Beispiel und wie genau unterscheiden sich die Zahlen? Und welche Schritte unternimmst du da genau? Je mehr du uns schickst desto schneller können wir das lösen. Monosnap.com ist ein gratis Screen Grabbing Tool.
VG,
Gabe | Social Care @ Shopify
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Hallo Gabe,
vielen lieben Dank für deine schnelle Antwort.
Ich konnte das Problem zwischenzeitlich lösen... Shopify hat alles korrekt gemacht. Es hat sich um einen Buchhaltungsfehler gehandelt.
VG
Sebastian
Ah ok, danke für die Rückmeldung!
VG,
Gabe | Social Care @ Shopify
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