Gewerbeanmeldung

[Andi90]

Hallo liebe Community, 

leider habe ich schon seit 2 Monaten meine Auszahlungen blockiert, weil die Gewerbeanmeldung nicht akzeptiert ist. Hierzu hatte ich schon jegliche Dokumente hochgeladen (Gewerbeanmeldung, Pass, Bestätigung) und erhalten hier trotzdem kein Feedback!

Support war per Email informiert und hat gesagt ich soll es nochmal versuchen. Leider nach 3 maligen Upload immer noch keine Rückmeldung.

Bitte um Hilfe, wenn jemand weiß wie man das Problem lösen kann. 

Vielen Dank im Voraus!

[Gift-o-the-Jab]

@Andi90 

Es geht hier meist um das Dokument das du hochgeladen hast, das es entweder nicht mit den Daten übereinstimmt die du in Shopify eingepflegt hast, oder dass du ein ganz anderes hochladen sollst. Hast du eins der folgenden Dokumente zum hochladen? 

• USt-Registrierung
• Gewerbeanmeldung
• Gewerbeschein
• Handelsregisterauszug
• Jahresabschluss

Siehe weitere Beiträge zu diesem Thema hier.

[Andi90]

Danke für die Rückmeldung! 

Gerade alles geprüft, stimmt alles überein. Hochgeladen habe ich die Gewerbeanmeldung.

Gibt es eine Hotline die man anrufen kann bei Shopify?

Glaube das Problem wäre schnell lösbar, wenn mir halt mal gesagt würde an was genau es liegt.  

[Gift-o-the-Jab]

@Andi90 

Hier gibt es den Live Chat

[Andi90]

Danke. Jedoch steht der Live Chat mit meinem Shopify-Plan nicht zur Auswahl. 

[Gift-o-the-Jab]

@Andi90 

Hmmm, alle Pläne haben eigentlich Zugriff auf den Chat Support. Was passiert bei dir wenn du hier klickst? Screenshot?