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Betreff: HILFE: Fotos und ganze Seiten laden mobil nicht

HILFE: Fotos und ganze Seiten laden mobil nicht

youfreen
Entdecker
29 1 12

Ich habe gerade festgestellt, dass mobil ganze Seiten nicht laden und alle Fotos nur unscharf angezeigt werden! Wer kann mir helfen? Wir haben den 24.12. Ich erreiche sonst niemanden. 

 

Anna 

4 ANTWORTEN 4

Gabe
Shopify Staff
19233 3001 4411

Hey Anna! @youfreen 

 

Der beste erste Schritt wäre es deine Shop URL oder einen Preview Link hier zu posten ansonsten stehen wir hier leider im Dunklen ¯\_(ツ)_/¯. Gerne kannst du die URL gleich danach wieder löschen.

 

Wenn du einen Screenshot hier postest der das unscharfe Bild auf Handy oder weitere Probleme ganz klar verdeutlicht, wäre auch hilfreich.

 

Wenn das Problem einer gravierender Natur ist, dann empfehle ich das Shop kurzfristig mit einem Passwortschutz zu versehen.

 

Frage dazu:

 

  • Was genau wurde in letzter Zeit im Shop verändert, dass dieses Problem ggf. verursacht hat? Vielleicht kann man es zurückversetzen?
  • Passiert dasselbe in einer frischen Kopie des Themes?

 

Ich erwarte somit deine Rückmeldung!

 

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Gabe | Social Care @ Shopify
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youfreen
Entdecker
29 1 12

Hi Gabe!

Wir haben jetzt herausgefunden, dass Jquery nicht richtig funktioniert hat. Das Problem bestand vermutlich schon länger, allerdings schau ich mir die Seite meist aus dem Desktop an, weniger mobil. Das werde ich jetzt natürlich ändern. 

 

Vielen Dank für die schnell Rückmeldung und fröhliche Weihnachten!

 

Anna 

Gabe
Shopify Staff
19233 3001 4411

@youfreen 

 

Ich nehme an ihr seid youfreen.de (deinen Avatar nachzugehen)? Da sehe ich immer noch das folgende:

 

image.png

image.png

Gabe | Social Care @ Shopify
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youfreen
Entdecker
29 1 12

OMG! Das scheint von dem Gerät abzuhängen. Desktop ist ok, auch bei dir? Samsung ist auch ok mobil, apple aber nicht. Danke für den Hinweis! 

Anna