FROM CACHE - de_header
Diese Community hat auf Peer-to-Peer-Support umgestellt. Der Shopify Support wird diese Community nicht mehr betreuen. Wir empfehlen dir, dich mit anderen Händler:innen und Partner:innen in Verbindung zu setzen, um Unterstützung zu erhalten und Erfahrungen auszutauschen. Bitte melde weiterhin alles, was gegen unseren Verhaltenskodex verstößt, oder Inhalte, die deiner Meinung nach entfernt werden sollten.

Ich habe ein Problem mit der Zahlung

Ich habe ein Problem mit der Zahlung

mamounersheid
Tourist
16 0 1

guten Abend

 

Ist es möglich, den Grund für die Zahlungseinstellung zu erfahren und wann kann ich Bestellungen erhalten, da derzeit Bestellungen auf der Website vorhanden sind?

 

Mit freundlichem Gruß“.

 

WhatsApp Image 2022-11-17 at 21.16.12.jpeg

1 ANTWORT 1

Gabe
Shopify Staff (Retired)
19233 3006 4433

Hey @mamounersheid 

 

Danke für das Bild und hier handelt es sich meist um eine Routine Überprüfung deines Shopify Payments Accounts durch unsere Banking Partner (Stripe, Klarna usw.). Sie dauert i.d.R. bis zu 24 Std. Besteht somit das Problem noch?

 

---
Halte bitte Ausschau in deiner E-Mail auf Notifications zu Antworten auf deine Fragen in der Community. Du musst in der Benachrichtigungs-E-Mail auf „Antworten“ tippen oder klicken, um eine neue Nachricht zu verfassen. Schreibe in dieser Nachricht deine Antwort und klicke oder tippe dann auf „Senden“, um deine Antwort in der Community zu posten.

Unsere Community unterstützt es nicht, direkt auf eine Benachrichtigungs-E-Mail zu antworten, weshalb deine Antwort in dieser E-Mail nicht in der Community veröffentlicht werden könnte und wir sie nicht sehen, was schade wäre.

Lass auch wissen, wenn du weitere Fragen hast zum obigen Thema oder generell zu deinem Shop und Business und gerne können wir das hier weiter besprechen!
 
Wir führen gerade eine kurze Umfrage zu Eurer Erfahrung in der Community durch mit 5 kurzen Fragen. Wenn Du mal 2-Min Zeit hast - die Umfrage ist auch anonym:

Gabe | Social Care @ Shopify
 - War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen! 
 - Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung 
 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog