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Ich komme nicht in den Support Chat

Fantimo
Tourist
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Hallo, egal in welcher meiner 2 Shops und egal mit welchen Browser, sobald ich den Support Chat anklicke, das ich kein Roboter bin, dreht sich die Überprüfung ohne Ende weiter und ich komme nirgends rein. Kann mir da bitte mal jemand weiter helfen ? Ich habe ein Problem bezüglich des Datenshutzes. Die Kunden können es nicht wegklicken, nachdem sie es akzeptiert haben. Funktioniert in beiden Shops nicht

2 ANTWORTEN 2

Finer
Shopify Expert
2035 426 728

@Fantimo ich kann dir zwar beim Chat nicht helfen, aber könntest du uns einen Link zu einem deiner Shops zusenden.
Andernfalls wird es schwer, eine Lösung zu finden.

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Kai
Shopify Staff
2322 541 359

Hi @Fantimo

verstehe ich dich richtig, dass du den Shopify Support versuchst zu kontaktieren? Klappt das über die E-Mail-Funktion hier?

 

Und wie hast du die Datenschutzfunktionsauswahl in deinen Shopify Shops eingefügt?

 

Wie Finer bereits gesagt hat, waren Links zu den betroffenen Shops hier für die Lösungsfindung sehr hilfreich.

 

Wir freuen uns auf deine Antwort,

Kai | Social Care @ Shopify
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