Kampagnen E-Mails verschickt und nicht erhalten

[DiVa1]

Hallo,

ich wollte zum ersten Mal einen Newsletter verschicken, allerdings hat niemand die E-Mail erhalten. Es waren erstmal nur ganz wenige Personen. Kann das der Grund dafür sein?

Würde mich über Hinweise freuen.

LG

Diana

[Gift-o-the-Jab]

@DiVa1 

Diana, um das zu analysieren brauchen wir folgende Angaben:

• Wie wird dein Newsletter verschickt? App oder Shopify Email?
• Welche Absender Adresse wird verwendet?
• Wie weisst du dass die emails nicht ankommen - selber mit eigener email als Empfänger getestet?

[DiVa1]

Den Newsletter habe ich als Shopify Email verschickt.

Ich habe meine E-mail Adresse genutzt, die ich bei Zoho erstellt und mit Shopify verbunden habe.

Wenn ich auf die "Kampagne" klicke, die ich verschickt habe, steht da dass 0 Personen diese erhalten haben. Meine private E-Mail Adresse stand auch drin und es ist nichts angekommen.

[Gift-o-the-Jab]

@DiVa1 

Schicke doch ein ticket rein, so dass die techniker dass anschauen können.