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Kein Login mehr möglich

katrinmassmann
Tourist
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@Gabe Hallo, ich arbeite gerade intensiv an meinem Shop. Ich hatte mein Passwort vergessen und ein neues angefordert. Hat auch geklappt und ich habe auch einen Code erhalten und eingegeben. Wurde dann gefragt, ob ich mich am 28.07.21 bei Shopify eingeloggt habe oder nicht. Dummerweise habe ich auf: "Nein, das war ich nicht" gedrückt. Anschliessend erschien bei jedem erneuten Anmeldeversuch oder erneuten Versuch ein neues Paßwort zu generieren folgendes:

Kein Zugriff auf stoffladen rostock möglich

Offenbar hast du keinen Zugriff auf diesen Shop. Kontaktiere den Shop-Administrator, um Zugriff zu erhalten.

Muss jetzt Shopify mein Konto entsperren? Hat jemand eine Idee, wie ich wieder auf meinen Shop zugreifen kann? Er ist noch nicht online, aber wir müssen ihn bis 01.09.21 fertig haben und die Zeit drängt.

Würde mich über schnelle Hilfe freuen..

2 ANTWORTEN 2
Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
8222 1268 2113

Hey Katrin! @katrinmassmann 

Lass uns das hier besprechen.

VG,

Gabe | Social Care @ Shopify
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katrinmassmann
Tourist
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Hallo, danke für die Hilfe. Funktioniert über die APP auch nicht 😕