Hey community! Wünsche allen ein gesundes und erfolgreiches Jahr 2023.
Heute eine Frage, was wir tun müssen, damit eine Kundin endlich unsere Forderung aus November 2022 bezahlt.
Hier ein Screenshot zum Thema:
Wie ihr sehen könnt, ist der Artikel zugestellt und Shopify meldet Überfälligkeit der Zahlung.
Die Kundin hat wohl Klarna angewiesen zu zahlen, die haben aber nicht.
Wir haben sie angeschrieben, sie antwortet aber nicht.
Wäre denn Shopify nicht auch irgendwie in der Pflicht, das Geld einzufordern?
Wir wissen es nicht.
Wer hilft uns weiter?
Vielen Dank und beste Grüße
Kerim, Stardust Drinks
Gelöst! Zur Lösung
Erfolg.
Hey @Kerim
Das werden wir über einen Ticket analysieren müssen. Um dir dabei behilflich zu sein, sende bitte eine E-Mail an unseren Support hier (https://bit.ly/3cwO7ym) von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.
Gabe | Social Care @ Shopify
- War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen!
- Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung
- Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog
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Danke Gabe.--
Kerim Saka
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