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Massiver Rückgang der Sitzungen auf unserem Shop

Panthere_Nue
Besucher
2 0 0

Hallo in die Runde,

wir verzeichnen seit Ende August einen massiven Rückgang der Besucher auf unserem Shop und das obwohl wir keine grossen Veränderungen auf unserer Seite vorgenommen haben. Wir lassen im selben Umfang Ads laufen auf google und socialmedia, teilen neuen content.

Von einem auf den anderen Tag sind wir von durchschnittlich 3-stellige Besucherzahlen auf 1 - bis untere 2-stellige Besucherzahlen runtergefallen. Woran liegt das und was können wir verändern?

1 ANTWORT 1

Gabe
Shopify Staff
17908 2840 4175

Hey @Panthere_Nue 

 

Oh das hört sich ärgerlich an. Wurde irgendetwas Ende August im Storefront oder Theme geändert an das du denken kannst, wie eine neue Frontend App hinzugefügt, oder ähnlich? Nicht vergessen, wenn du dein Shop hier postest kann ich mal einen Health-Check durchführen.

 

Ein plötzlicher Rückgang der Besucherzahlen kann durch verschiedene Faktoren verursacht werden und folgende sind Schritte, die du ausprobieren kannst, um die Ursache zu ermitteln und die Situation zu verbessern:

  • Web Analytics überprüfen: Verwende Tools wie Google Analytics, um zu sehen, woher dein Verkehr früher kam und wo die größten Verluste verzeichnet werden. Handelt es sich um organischen Verkehr, bezahlten Verkehr, sozialen Verkehr oder direkten Verkehr?
  • Google Search Console überprüfen: Überprüfe, ob es irgendwelche Sicherheitsprobleme oder manuellen Maßnahmen gegen deine Website gibt. Achte auch auf eventuelle Meldungen in deiner GSC bezüglich technischer Fehler oder Probleme mit der Crawling-Statistik.
  • Wettbewerb: Hat ein Konkurrent ein spezielles Angebot oder eine Werbeaktion gestartet? Mit Tools wie SEMrush oder Ahrefs kannst du überprüfen, ob Konkurrenten in Suchmaschinen an Beliebtheit gewonnen haben.
  • Technische Probleme: Überprüfe deine Website und das Theme auf technische Probleme, die den Verkehr beeinflussen könnten, wie z.B. Serverausfälle, langsame Ladegeschwindigkeiten oder Probleme mit der mobilen Darstellung. 
  • Ad Performance: Wenn du Werbung schaltest, überprüfe die Performance und CTRs deiner Ads. Vielleicht gibt es Probleme mit deinen Ads oder den Zielseiten.
  • Soziale Medien und Content: Obwohl du sagst, dass du weiterhin Content teilst, kann es sein, dass dieser Content nicht so gut bei deiner Zielgruppe ankommt wie zuvor. Analysiere die Performance deiner Posts.
  • Saisonale Faktoren: Abhängig von deiner Branche könnten saisonale Faktoren eine Rolle spielen. Ist dein Produkt oder Dienstleistung saisonabhängig? Nicht vergessen dass die grossen 3 um die Ecke sind - Halloween, BFCm, und Christmas. Seid ihr gut darauf vorbereitet?
  • Backlink-Verlust: Überprüfe, ob du kürzlich viele Backlinks verloren hast. Ein Rückgang von qualitativ hochwertigen Backlinks kann sich negativ auf das Ranking und den Verkehr auswirken.
  • Feedback einholen: Manchmal können Kunden und Besucher wertvolle Hinweise darauf geben, warum sie nicht mehr so häufig kommen. Es könnte hilfreich sein, einen Umfrage-Link im Shop anzubieten oder direkt Feedback einzuholen.

Nachdem du die Ursache ermittelt hast, kannst du entsprechende Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu beheben und deinen Traffic wieder zu erhöhen. Wenn du nicht sicher bist, wie du das machen sollst, könnte es hilfreich sein, einen Experten wie www.storeinspector.io zu Rate zu ziehen.

 

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Gabe | Social Care @ Shopify
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