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Betreff: Meta CAPI Anbindung via Shopify Partnerintegration - seit 18.9. fehlen 50% der Serverevents

Meta CAPI Anbindung via Shopify Partnerintegration - seit 18.9. fehlen 50% der Serverevents

Erdnussbuddha
Tourist
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Moin Moin,

 

wir haben seit Ewigkeiten den Meta Pixel und die Conversion API einfach über die Shopify Partnerintegration eingerichtet. Bisher gab es da eigentlich nie Probleme, die getrackten Events passten zu unseren Zahlen, es wurden stets etwa 10-20% mehr Server- als Browserevents getrackt. Also alles, wie es sein sollte.

 

Seit dem 18.9. sind die Serverevents plötzlich abgeschmiert, siehe Bild unten.

Ich habe alles ausgeschlossen, was ich konnte. Serverevents bei Meta getestet, die Anbindung getrennt und neu verbunden, alle Theme-Änderungen seit dem rückgängig gemacht, alle A/B Tests abgestellt... Nichts ändert etwas und nirgends tauchen Fehler auf. Mir drängt sich so langsam der Verdacht auf, dass es hier auf Shopify Seite ein Problem gibt...

 

Kann jemand Ähnliches beobachten oder hat Ideen, woran das liegen könnte?

 

Bitte nicht auf den Shopify-Support verweisen, das hatte ich gestern und kann immer noch nicht fassen, wie schlecht das dort geworden ist...

 

Vielen Dank schon mal

Stefan

Erdnussbuddha_0-1727984959730.png

 

1 ANTWORT 1

Erdnussbuddha
Tourist
10 0 4

Update: Nach einigen Versuchen mit 3rd Party Integrationen habe ich es jetzt noch mal mit der Standardintegration versucht und das Problem scheint weiterhin zu bestehen. 

 

Niemand sonst hat dieses Verhalten?