Nach Stornierung der Bestellungen nun im Minus

[DHadd]

Hallo ihr Lieben,

ich bin ganz neu hier bei Shpoify und seit etwa 2 Wochen läuft mein Onlineshop. Ich hatte jetzt einige Kunden gehabt, die bei mir bestellt haben und Vorkasse gewählt hatten. Sollte nach 3 Tagen kein Geld eingegangen sein, so storniere ich die Bestellung. Das habe heute auch gemacht und zwei Bestellungen storniert. Nun ist es so, dass ich jetzt nach der Stornierung im Minus bin. Wie kann das sein? Es ist ja kein Betrag bei mir eingegangen?

Ich verstehe es leider nicht. Kann mir hier jemand behilflich sein?

Liebe Grüße

[Gabe]

Hey @DHadd 

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[Soxbomb]

Huch, ich dachte, das sei normal :X Hab mir das so erklärt da ja eine Bestellung eingeht, das Geld auf den Umsatz geschmissen wird aber, kein  Geldeingang gebucht wird, du dann stornierst und er zieht es vom Umsatz wieder ab. Wenn das nen Bug ist, muss ik mich wohl auch melden :X