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Primärer Markt und Währung

Gelöst

Primärer Markt und Währung

md-mp
Shopify Partner
4 0 0

Hallo liebe Community,

 

ich bin hier neu hab aber auch schon versucht zu recherchieren ohne wirklich fündig zu werden. 

 

Folgender Fall:

Shop soll für ein Land aufgesetzt werden in UAE - Hauptwährung der Zielgruppe USD - Erste Sprache Englisch und dann als alternative noch lokale Sprachen. 

 

Jetzt erkennt Shopify Englisch und USD und hat den Primären Markt automatisch auf USA gesetzt. Das kann in den Einstellungen nicht geändert werden. Generell nicht das Problem, da ich den Checkout über Lieferzonen und Versand steuern kann.


Kann man den primären Markt manuell umstellen? In den Einstellungen gibt es keine Möglichkeit die USA rauszunehmen. Ich kann nur einen zusätzlichen Markt hinzufügen.
==> Hat zum Nachteil, dass ich im Hauptmenü ein Dropdown mit Länderauswahl erhalte und dort USA gesetzt ist. Das ist natürlich nicht mein Ziel. Kann ich das irgendwie ausblenden oder anpassen? Oder gibt es eine andere Möglichkeit das zu umgehen?

 

Freue mich auf produktives Feedback! 

 

VG, Md-Mp

 

 

 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Gabe
Shopify Staff
19233 3003 4418

Erfolg.

Hey @md-mp 

 

Danke für die gute Beschreibung des Sachverhalts und lass uns hier mal das Systemverhalten beim Einrichten des Primary Market anschauen. Hier ist es wichtig zu beachten, wie der Primärmarkt aus den bestehenden Shopeinstellungen generiert wird, und wie der Primärmarkt funktioniert. 

 

Der primäre Markt ist i.d.R. der "Heimatmarkt", sprich, heimische Markt und wird anhand der folgenden Logik erstellt und bestimmt:

  • Wenn das Land der Ladenadresse mit der Shopwährung übereinstimmt (Einstellungen -> Shopdetails), ist der Hauptmarkt das Land der Ladenadresse. (d.h. das Land der Marktadresse ist UAE + die Währung des Marktes ist UAE Dirham, dann ist der Hauptmarkt = UAE).
  • Wenn die Währung des Ladens und das Land der Adresse nicht übereinstimmen, dann:
    • Wenn die Währung des Shops nur in einem Land der Welt verwendet wird, wie USD, ist der Hauptmarkt dieses Land. Es wird davon ausgegangen, wenn man sich entschieden hat, den Shop in dieser Währung einzurichten, liegt der Hauptabsatzschwerpunkt in diesem Land/Markt (d.h. die Währung des Ladens ist USD, aber die Adresse des Ladens liegt in UAE, dann ist der primäre Markt = US).
    • Andernfalls, wenn die Shopwährung EUR ist, wählen wir das erste Land der Eurozone (das nicht bereits zu den "anderen Märkten" gehört - siehe unten), um die aktuellen Preiseinstellungen des Shops beizubehalten (d.h. Festpreise, Preisanpassungen), geordnet nach der Größe des BIP (Deutschland, dann Frankreich, Italien, Spanien, Niederlande usw.)
    • Andernfalls wählen wir anhand der Währung des Ladens das erste Land (in alphabetischer Reihenfolge), das diese Währung verwendet.

Wie der Primärmarkt funktioniert:

  • Die primären Markteinstellungen sind fest und spiegeln die bestehenden Einstellungen des Ladens wider. Sie können in den Märkten nicht bearbeitet werden. Wenn du die Details des Primärmarktes ansiehst, kannst du über die direkten Links zu den anderen Bereichen deines Shopify-Administrators navigieren, um deine Einstellungen zu verwalten. Daher werden alle Aktionen, die man im Laden vornimmt, standardmäßig auf den Hauptmarkt übertragen (z. B. wenn man die Produktpreise ändert, wird diese Änderung automatisch auf den Hauptmarkt übertragen, da dieser das Hauptland/die Hauptregion ist, in der man verkauft).
  • Zusätzliche Länder/Regionen können dem Primärmarkt nicht hinzugefügt werden. Er kann nur ein einziges Land/eine einzige Region enthalten.
  • Der primäre Markt verwendet immer die primäre Domain.

Den Primärmarkt ändern:

Man kann den Hauptmarkt in ein Land/eine Region ändern, die eine andere Währung als der bestehender Hauptmarkt verwendet ODER in ein anderes Land/eine andere Region, die dieselbe Währung wie der bestehender Hauptmarkt verwendet (z.B. ein Shop, dessen Währung auf EUR eingestellt ist und dessen Hauptmarkt laut seinen Einstellungen Deutschland ist, der aber ein anderes Land in der EU sein sollte, das ebenfalls EUR verwendet).

 

Bevor man Änderungen am Primärmarkt vornimmt, sollte man zuerst die Logik verstehen, die hinter der Festlegung des Primärmarktes steht, und wie er funktioniert. Das ist wichtig, um sicherzustellen, dass man weiss, was diese Änderung bewirken wird (und was nicht). Siehe unsere Anleitung zum Thema hier.

 

Wechsel zu einem Land/eine Region, das/die dieselbe Währung verwendet:

Um ein neues Land/eine neue Region als Hauptmarkt auszuwählen, muss es in einer Versandzone mit mindestens einem Versandtarif enthalten sein. Man kann die folgenden Schritte erst ausführen, wenn dies eingerichtet ist:

  • Der neue Hauptmarkt behält die gleichen Einstellungen wie der aktuelle Hauptmarkt.
  • Wenn das neu ausgewählte Land/die Region bereits in einem eigenen Markt für ein einzelnes Land ist, wird dieser Markt für ein einzelnes Land gelöscht, und alle Einstellungen für diesen Markt werden dauerhaft gelöscht. Diese Einstellungen werden nicht auf den Hauptmarkt übertragen. Ein Popup-Fenster warnt dann vor diesem Umstand. 

Schritte:

  1. Navigiere zu Einstellungen -> Märkte.
  2. Klicke auf "Verwalten" für den Primärmarkt.
  3. Klicke innerhalb des Primärmarktes auf "Bearbeiten".
  4. Wähle den neuen Primärmarkt aus:
    • Hinweis: Das neue Land/die neue Region muss in einer Versandzone mit mindestens einem Versandtarif liegen, damit diese Änderung durchgeführt werden kann.

---
Lass auch wissen, wenn du weitere Fragen hast zum obigen Thema oder generell zu deinem Shop und Business und gerne können wir das hier weiter besprechen!

Halte bitte Ausschau in deiner E-Mail auf Notifications zu Antworten auf deine Fragen in der Community. Du musst in der Benachrichtigungs-E-Mail auf „Antworten“ tippen oder klicken, um eine neue Nachricht zu verfassen. Schreibe in dieser Nachricht deine Antwort und klicke oder tippe dann auf „Senden“, um deine Antwort in der Community zu posten.

Unsere Community unterstützt es nicht, direkt auf eine Benachrichtigungs-E-Mail zu antworten, weshalb deine Antwort in dieser E-Mail nicht in der Community veröffentlicht werden könnte und wir sie nicht sehen, was schade wäre.

Wir führen gerade eine kurze Umfrage zu Eurer Erfahrung in der Community durch mit 5 kurzen Fragen. Wenn Du mal 2-Min Zeit hast - die Umfrage ist auch anonym:

Gabe | Social Care @ Shopify
 - War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen! 
 - Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung 
 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog

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8 ANTWORTEN 8

Gabe
Shopify Staff
19233 3003 4418

Erfolg.

Hey @md-mp 

 

Danke für die gute Beschreibung des Sachverhalts und lass uns hier mal das Systemverhalten beim Einrichten des Primary Market anschauen. Hier ist es wichtig zu beachten, wie der Primärmarkt aus den bestehenden Shopeinstellungen generiert wird, und wie der Primärmarkt funktioniert. 

 

Der primäre Markt ist i.d.R. der "Heimatmarkt", sprich, heimische Markt und wird anhand der folgenden Logik erstellt und bestimmt:

  • Wenn das Land der Ladenadresse mit der Shopwährung übereinstimmt (Einstellungen -> Shopdetails), ist der Hauptmarkt das Land der Ladenadresse. (d.h. das Land der Marktadresse ist UAE + die Währung des Marktes ist UAE Dirham, dann ist der Hauptmarkt = UAE).
  • Wenn die Währung des Ladens und das Land der Adresse nicht übereinstimmen, dann:
    • Wenn die Währung des Shops nur in einem Land der Welt verwendet wird, wie USD, ist der Hauptmarkt dieses Land. Es wird davon ausgegangen, wenn man sich entschieden hat, den Shop in dieser Währung einzurichten, liegt der Hauptabsatzschwerpunkt in diesem Land/Markt (d.h. die Währung des Ladens ist USD, aber die Adresse des Ladens liegt in UAE, dann ist der primäre Markt = US).
    • Andernfalls, wenn die Shopwährung EUR ist, wählen wir das erste Land der Eurozone (das nicht bereits zu den "anderen Märkten" gehört - siehe unten), um die aktuellen Preiseinstellungen des Shops beizubehalten (d.h. Festpreise, Preisanpassungen), geordnet nach der Größe des BIP (Deutschland, dann Frankreich, Italien, Spanien, Niederlande usw.)
    • Andernfalls wählen wir anhand der Währung des Ladens das erste Land (in alphabetischer Reihenfolge), das diese Währung verwendet.

Wie der Primärmarkt funktioniert:

  • Die primären Markteinstellungen sind fest und spiegeln die bestehenden Einstellungen des Ladens wider. Sie können in den Märkten nicht bearbeitet werden. Wenn du die Details des Primärmarktes ansiehst, kannst du über die direkten Links zu den anderen Bereichen deines Shopify-Administrators navigieren, um deine Einstellungen zu verwalten. Daher werden alle Aktionen, die man im Laden vornimmt, standardmäßig auf den Hauptmarkt übertragen (z. B. wenn man die Produktpreise ändert, wird diese Änderung automatisch auf den Hauptmarkt übertragen, da dieser das Hauptland/die Hauptregion ist, in der man verkauft).
  • Zusätzliche Länder/Regionen können dem Primärmarkt nicht hinzugefügt werden. Er kann nur ein einziges Land/eine einzige Region enthalten.
  • Der primäre Markt verwendet immer die primäre Domain.

Den Primärmarkt ändern:

Man kann den Hauptmarkt in ein Land/eine Region ändern, die eine andere Währung als der bestehender Hauptmarkt verwendet ODER in ein anderes Land/eine andere Region, die dieselbe Währung wie der bestehender Hauptmarkt verwendet (z.B. ein Shop, dessen Währung auf EUR eingestellt ist und dessen Hauptmarkt laut seinen Einstellungen Deutschland ist, der aber ein anderes Land in der EU sein sollte, das ebenfalls EUR verwendet).

 

Bevor man Änderungen am Primärmarkt vornimmt, sollte man zuerst die Logik verstehen, die hinter der Festlegung des Primärmarktes steht, und wie er funktioniert. Das ist wichtig, um sicherzustellen, dass man weiss, was diese Änderung bewirken wird (und was nicht). Siehe unsere Anleitung zum Thema hier.

 

Wechsel zu einem Land/eine Region, das/die dieselbe Währung verwendet:

Um ein neues Land/eine neue Region als Hauptmarkt auszuwählen, muss es in einer Versandzone mit mindestens einem Versandtarif enthalten sein. Man kann die folgenden Schritte erst ausführen, wenn dies eingerichtet ist:

  • Der neue Hauptmarkt behält die gleichen Einstellungen wie der aktuelle Hauptmarkt.
  • Wenn das neu ausgewählte Land/die Region bereits in einem eigenen Markt für ein einzelnes Land ist, wird dieser Markt für ein einzelnes Land gelöscht, und alle Einstellungen für diesen Markt werden dauerhaft gelöscht. Diese Einstellungen werden nicht auf den Hauptmarkt übertragen. Ein Popup-Fenster warnt dann vor diesem Umstand. 

Schritte:

  1. Navigiere zu Einstellungen -> Märkte.
  2. Klicke auf "Verwalten" für den Primärmarkt.
  3. Klicke innerhalb des Primärmarktes auf "Bearbeiten".
  4. Wähle den neuen Primärmarkt aus:
    • Hinweis: Das neue Land/die neue Region muss in einer Versandzone mit mindestens einem Versandtarif liegen, damit diese Änderung durchgeführt werden kann.

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md-mp
Shopify Partner
4 0 0

Hallo Gabe, vielen Dank für die ausführliche Antwort. 

 

Bedeutet in meinem Context ==> Adresse ist UAE und Währung ist USD

==> oben zitierter Fall trifft ein:
"Wenn die Währung des Ladens und das Land der Adresse nicht übereinstimmen, dann:

  • Wenn die Währung des Shops nur in einem Land der Welt verwendet wird, wie USD, ist der Hauptmarkt dieses Land. Es wird davon ausgegangen, wenn man sich entschieden hat, den Shop in dieser Währung einzurichten, liegt der Hauptabsatzschwerpunkt in diesem Land/Markt (d.h. die Währung des Ladens ist USD, aber die Adresse des Ladens liegt in UAE, dann ist der primäre Markt = US)."

Lösung: Ich muss die Adresse und die Währung auf UAE umstellen (als Primärmarkt) und dann den zweiten Markt einrichten mit UAE und USD? 

---unter Berücksichtigung folgender Schritte von oben:

Wechsel zu einem Land/eine Region, das/die dieselbe Währung verwendet:

Um ein neues Land/eine neue Region als Hauptmarkt auszuwählen, muss es in einer Versandzone mit mindestens einem Versandtarif enthalten sein. Man kann die folgenden Schritte erst ausführen, wenn dies eingerichtet ist:

  • Der neue Hauptmarkt behält die gleichen Einstellungen wie der aktuelle Hauptmarkt.
  • Wenn das neu ausgewählte Land/die Region bereits in einem eigenen Markt für ein einzelnes Land ist, wird dieser Markt für ein einzelnes Land gelöscht, und alle Einstellungen für diesen Markt werden dauerhaft gelöscht. Diese Einstellungen werden nicht auf den Hauptmarkt übertragen. Ein Popup-Fenster warnt dann vor diesem Umstand. 

Schritte:

  1. Navigiere zu Einstellungen -> Märkte.
  2. Klicke auf "Verwalten" für den Primärmarkt.
  3. Klicke innerhalb des Primärmarktes auf "Bearbeiten".
  4. Wähle den neuen Primärmarkt aus:
    • Hinweis: Das neue Land/die neue Region muss in einer Versandzone mit mindestens einem Versandtarif liegen, damit diese Änderung durchgeführt werden kann.

Korrekt? 

 

Und als Startseite dann idealerweise die URL so bestimmen und festlegen, dass sie auf Englisch angezeigt wird?! Wäre das ein möglicher Workaround? 

 

Vielen Dank für deine Rückmeldung! 

 

VG

Gabe
Shopify Staff
19233 3003 4418

Korrekt. Und bzgl. der Sprache, hast du unser Blog Artikel ganz unten auf dieser Page schon gesehen bzgl. der Translate & Adapt App? 

Gabe | Social Care @ Shopify
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md-mp
Shopify Partner
4 0 0

Vielen Dank Gabe!

 

Gabe
Shopify Staff
19233 3003 4418

@md-mp 

 

Gerne! 😉 Und du solltest eigentlich auch den primären Markt als UAE und USD einrichten können.

Gabe | Social Care @ Shopify
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md-mp
Shopify Partner
4 0 0

Hallo @Gabe,

 

Schritte befolgt - leider funktioniert es nicht. 

Ich erhalte eine Fehlermeldung, dass nach dem ersten Verkauf die Währung nur noch über den Support geändert werden kann. 
Ich habe bisher nur Bestellungen importiert und ein Theme gekauft, aber der Shop ist noch gar nicht aktiv. Werden die alten Bestellungen aus dem vorherigen Shop schon berücksichtigt? 

Wie kann ich den Support kontaktieren, um das Thema abzuschließen?

Vielen Dank 

 

Mit freundlichen Grüßen,

 

md-mp

 

yannick89
Besucher
3 0 0

Eine Frage hierzu:

- Kann ein Primärmarkt dann immer nur 1 einziges Land und kann man auch eine Region definieren (bspw. EU oder eine Auswahl an Ländern mit Euro als Währung) und diese Region dann als Primärmarkt festlegen?

Gift-o-the-Jab
Seefahrer
370 24 98

@yannick89 

 

TL;DR: Steht eigentlich alles hier:

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