Problem duplizierte Produkttexte der Mitarbeiterin nur in Englisch

[Pontius]

Guten Tag,

folgendes Problem möchte ich gern lösen:

Ich habe eine Mitarbeiterin, die die Texte auf meiner Website überprüft. Wenn sie ein Produkt dupliziert, wird in der duplizierten Version der Text auf Englisch angezeigt.

Meine Mitarbeiterin kann kein Englisch und braucht die Texte auf Deutsch. Wo kann ich diese Einstellung vornehmen, dass ihr alle Texte, auch die duplizierten Produkte auf Deutsch angezeigt werden?

Den Translator habe ich schon für sie aktiviert und sie hat dort Deutsch als Sprache eingestellt. Trotzdem funktioniert es nicht.

Meine Mitarbeiterin wohnt und arbeitet in Luxemburg, möglicherweise hängt es damit zusammen? Bei mir selbst tritt das Problem nicht auf, ich wohne in Deutschland. Geht es, dass man auch für sie die Einstellungen so ändert, dass ihr alles auf Deutsch angezeigt wird?

Liebe Grüße,

Tanja 

 

[Gabe]

Hey Tanja! @Pontius 

Es scheint der 🪱 sitzt irgendwo in den Spracheinstellungen deiner Mitarbeiterin. Ggf. muss unser Support Team das nochmal etwas näher in den Einstellungen 👁️ was wir hier in der Community ja nicht machen können. Um dir dabei behilflich zu sein, sende bitte eine E-Mail an unseren Support wie hier demonstriert von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.

Im Grunde kann das Problem, dass duplizierte Produkte in deinem Shopify-Shop auf Englisch statt auf Deutsch angezeigt werden, mit den Einstellungen für die Sprache oder die Lokalisierung vor allem im Mitarbeiterkonto diner Mitarbeiterin zusammenhängen. Hier sind einige Schritte, die du durchführen kannst, um dieses Problem zu lösen:

• Shop-Spracheinstellungen überprüfen: Gehe zu deinem Shopify-Adminbereich und überprüfe die Einstellungen im Account deiner Mitarbeiterin unter „Einstellungen“ > „Allgemein“ und im Konto-Profil der Mitarbeiterin. Stelle sicher, dass Deutsch als Standardsprache für deinen Shop festgelegt ist. Deine Mitarbeiterin sollte auch ihre persönlichen Einstellungen in ihrem Shopify-Benutzerkonto überprüfen. Sie kann dies tun, indem sie in der oberen rechten Ecke des Shopify-Adminbereichs auf ihren Namen klickt und „Mein Profil“ auswählt. Dort kann sie ihre bevorzugte Sprache auf Deutsch einstellen. Vielleich tgibt es da Dinge die sie anders eingestellt hat.
• Lokalisierungseinstellungen prüfen: Da deine Mitarbeiterin in Luxemburg arbeitet, könnte es sein, dass die Lokalisierungseinstellungen beeinflussen, welche Sprache sie sieht. Überprüfe, ob es spezifische Einstellungen für verschiedene Regionen in deinem Shop gibt und stelle sicher, dass Deutsch für Luxemburg aktiviert ist.
• Überprüfung der Sprachvorlagen: Wenn dein Shop mehrsprachig ist, überprüfe die Sprachvorlagen unter „Online-Store“ > „Themes“. Stelle sicher, dass die deutschen Übersetzungen vorhanden und korrekt sind.
• Cache und Cookies löschen: Manchmal können Browser-Cache und Cookies zu solchen Problemen führen. Empfehle deiner Mitarbeiterin, ihren Browser-Cache und Cookies zu löschen und es erneut zu versuchen.
• Shopify-Support kontaktieren: Wenn diese Schritte das Problem nicht lösen, könnte es hilfreich sein, den Shopify-Support zu kontaktieren. Sie können spezifische Informationen zu deinem Konto einsehen und möglicherweise eine genauere Lösung anbieten.
• Überprüfung von Drittanbieter-Apps: Wenn du Drittanbieter-Apps zur Übersetzung oder Produktverwaltung verwendest, überprüfe deren Einstellungen ebenfalls. Es könnte sein, dass diese Apps die Spracheinstellungen beeinflussen.

Stelle sicher, dass du alle Änderungen sorgfältig testest, um sicherzustellen, dass sie das gewünschte Ergebnis erzielen und keine anderen Aspekte deines Shops beeinträchtigen.

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