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Problem mit Google

Gelöst
Frenchman
Neues Mitglied
3 0 0

Hallo Zusammen,

wir haben am Donnerstag die Einrichtung zu den neuen Steuerrichtlinien (OSS) nach Anleitung vorgenommen. Nun fliegen unsere Produkte nach und nach wegen "Mismatched value (page crawl) [price]" raus. Google zieht sich aus dem Shop die Nettopreise!? Auf der Artikelseite werden die Preise brutto angezeigt.

Update your product's price in your product data to match the price on your landing page

  • Sampled at:
    July 4, 2021 12:07:40 PM CEST
  • Value in feed:
    8.90EUR
  • Value on website:
    7.48EUR
Affected destinations:
  • Free listings
  • Shopping ads

Ich hoffe es kann hier jemand helfen!

Viele Grüße

Michael

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Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
4738 720 1149

Hey Michael! @Frenchman 

Danke für die Angaben! Besteht das Problem immer noch?

Wenn es eine Diskrepanz zw. den Shopify Stammdaten und den Daten in deinem Merchant Center account gibt dann kann man dies meist mit einem re-crawling und Sitemap Einreichen aufheben (mehr dazu unten). Hast du das getan? Mit dem One-Stop-Shop wird das folgende Problem nicht viel zu tun haben, aber lass uns den Sachverhalt mal genauer untersuchen.

Der Sachverhalt

Du hast Produkte, die aufgrund dem Fehler Mismatched value (page crawl) [price]entweder nicht richtig synchronisiert oder nicht genehmigt wurden. Man sieht also einen Unterschied zwischen deinem Produktwert im Google Feed und dem Wert im Merchant Center-Konto - in deinem Fall Produkte mit Netto- versus Bruttopreise. 

Die Sache hier ist, dass Shopify von Haus aus mit Nettopreise arbeitet. Wenn du ein Produkt inkl. MwSt. mit, sagen wir mal, €50 in Deutschland anbietest und in der Schweiz als exkl. MwSt., dann wird der Preis in der Schweiz nicht mit €50 minus MwSt. angezeigt, sondern genau wie Deutschland mit €50 angezeigt.

Um die Produktpreise mit "Real" Brutto- bzw. Nettopreise anzuzeigen muss man Formeln in des Theme.liquid Code einpflegen, wie z. B. diese Formel hier:

{{ product.price | times:1.XX | money }}

Weiteres dazu findest du in unseren Leitfaden hier, hier und im Sufio Blog hier. Jegliche Theme-Code Änderungen werden sich natürlich auf deinen Google Feed auswirken.

Frage dazu: Hast du deinen Code bearbeitet um Brutto- und Nettopreise anzuzeigen?

Das Problem mit google passiert am häufigsten bei neuen Produkten (obwohl es auch bei bestehenden Produkten vorkommen kann) und wird in der Regel behoben, sobald Google Zeit hatte, die Website zu crawlen. Google muss die Informationen, die über den Feed übermittelt werden, verifizieren und tut dies, indem es die Feed-Daten mit den Daten auf der Website vergleicht. Das Problem hierbei ist, dass Google eine im Cache gespeicherte Version des Shops zur Überprüfung verwendet und diese möglicherweise nicht auf dem neuesten Stand ist.

Lösung?

Ich würde also nochmal die Sitemap einreichen, oder die Website mithilfe dieser Anleitung von Google neu crawlen lassen, wenn bereits eine Sitemap eingereicht wurde.

Dann bitte in deinem Merchant Center account bestätigen, dass Automatic improvements abgeschaltet ist. Wenn diese Funktion aktiviert ist, wird die Synchronisierung mit dem Google-Kanal beeinträchtigt. Lass wissen falls es hier Problem gibt und dann können wir das weiter analysieren. Lass bitte auch folgendes wissen, falls sie zu treffen:

  • Du verwendest eine 3P (3rd party) Google Shopping feed app
  • Es wurde dein Theme Code geändert mit Bezug auf die Produkte und deren Preise

Sobald die Sitemap eingereicht wurde, ist dies keine Garantie dafür, dass Google die Produktseiten sofort crawlt. Google gibt keinen spezifischen Zeitrahmen an, wie lange es dauert, bis eine Website gecrawlt wird, obwohl wir aus Erfahrung wissen, dass es zwischen ein paar Tagen und ein paar Wochen dauern kann.

Dann bitte als Nächstes den Status der betroffenen Produkt-URLs mithilfe des URL Inspection Tool prüfen. Wenn du bei der Verwendung des Inspektionstools eine URL siehst, die nicht bei Google angezeigt wird, einfach etwas warten, bis die URL vollständig gecrawlt wurde. Hier solltest du eine Option zur "Indizierung anfordern" sehen und kann diese bei jeder einzelnen URL anklicken. 

Gabe | Social Care @ Shopify
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Frenchman
Neues Mitglied
3 0 0

Hallo,


Wir haben immer noch das, Problem, dass im Merchant Center diverse Artikel den falschen Preis (Netto) angezeigt bekommen und daher von Google abgelehnt werden.
 
Hier das Problem anhand eines Beispiels:
 
Der Google Feed der von Shopify generiert wird, generiert für den Votronic automatic charger folgende URL:
 
 
Brutto Preis: 349,80
 
Wenn dieser Link von Google gecrawlt wird, erkennt der Google Crawler nur den Nettopreis von 293,85
 
Siehe nachfolgender Link:
 
Wenn der Link ohne die Varianten Parameter gecrawlt wird, erkennt Google den korrekten Wert: EUR 349,80
 
 
 
Die Vermutung unserer Agentur ist:
Per Skript wird der Nettopreis bei den „variant“ URLs anschließend angepasst, wodurch Google den falschen Wert crawlt..
 
Ist es möglich den "?variant=37866959143085&currency=EUR“ Teil aus dem Shopping Feed zu entfernen?
Oder Direkt den Bruttopreis auf den Produkten anzeigen zu lassen / etwas an der Berechnung zu ändern?
 
 
Mit dem OSS Verfahren haben wir im Moment eingestellt, dass die Bruttopreise Gleichbleiben sollen. 
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Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
4738 720 1149

Erfolg.

@Frenchman 

Um dieses Problem näher zu analysieren bedarf es einen Blick in das Shop eines Techniker/Programmierers. Hast du bereits ein Ticket bei unserem Support-Team geöffnet? Wenn ja, wie haben die das Problem ausgewertet?

Wenn nein, sende bitte eine E-Mail an unseren Support hier (https://bit.ly/3cwO7ym) von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.

Füge bitte alle Angaben die du hier gepostet hast mit in das Ticket, so dass die Techniker das schneller analysieren können (inkl. meine vorherigen Angaben) und wir weitere Verzögerungen vermeiden können.

Gabe | Social Care @ Shopify
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