Hallo,
ich kann es einfach nicht lösen, dass ein Produkt in mehreren Versandzonen gelistet wird.
Ich würde gerne Produkte, die eine Närhwerttabelle benötigen nur nach Österreich verschicken. Wir sind ein Shop aus Österreich und Produkte, die keine Nährwerttabelle benötigen in die EU verschicken. Wenn ich nun aber eine Versandzone anlege für Mit Nährwerttabelle und ohne Nährwerttabelle und der Kunde ein produkt aus beiden Versandzonen in den Warenkorb legt, dann werden die Versandkosten addiert und er bezahlt zweimal Versand.
Ich könnte es lösen, wenn Shopify ein produkt in mehreren Versandzonen zulassen würde. Dann würde ich eine nur für Österreich anlegen und da alle Produkte reintun und dann noch eine Zone für die EU, wo nur die Produkte ohne Nährwerttabelle drin sind. Allerdings ordnet Shopify ein Produkt immer nur einer Versandzone zu. Ich werd noch verrückt.
Habt ihr einen Tipp?
Hi @ttbogus89
Gabe aus Shopify hier! Kann ich auch voll verstehen, dass das frustrierend ist wenn das passiert 😞
Ich nehme an du meinst du hast ein ganz neues Versandprofil für diesen Tarif erstellt, ist das richtig? Wenn ja, dann haben wir eine "Zero-Sum" Logik, sprich, die gleichen Produkte können nicht in gleichzeitig in mehreren Versandprofile vorhanden sein. Man kann sie nur zw. den Profilen hin und her verschieben, wenn du verstehst was ich meine.
Vielleicht hilft unsere Anleitung hier?
VG,
Gabe
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Hallo,
ja genau. Ich meine verschiedene Versandprofile.
Wie lässt sich denn dann meine Problematik lösen? Das muss doch irgendwie gehen?
Liebe Grüße
Christoph
Hey Christoph @ttbogus89
Schicke uns doch eine E-Mail hier und bitte füge die folgenden Details mit ein in deiner genauen Beschreibung des Sachverhalts:
- Was genau du erreichen willst und wie.
- Istwert und Sollwert des Systems.
- Schritte die du ausgetragen hast mit Bildschirmabgriffe.
Nur mit diesen Details können wir für dich eine Tailored Solution aus erarbeiten.
Gerne schicke die E-Mail mit dem Betreff "zu Hd. Gabe".
VG,
Gabe
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Hallo Gabe,
ich habe das gleiche Problem.
Ein Produkt A hat weniger Versandkosten, als die anderen Produkt B+C+D..etc .
Wird Produkt A alleine gekauft, verlaufen sich die Versandkosten auf weniger Kosten.
Wird Produkt A mit anderen Produkten (B,C,D etc) kombiniert werden im Warenkorb die Versandkosten zusammengerechnet und der Kunde muss beide Versandkosten zahlen. Das soll nicht sein.
Wie ist das lösbar?
LG
Ja, logischerweise nimmt das System an, dass die gängigen Versandtarife der verschiedenen Versanddienstleister genommen werden und diese sind "akkumulativ", sprich:
Produkt 1 = kostet Tarif A
Produkt 1 & Produkt 2 = kosten Tarif B (akkumulativ)
Usw.
Du könntest ja die Tarife nach Gewichte einteilen, sprich:
Produkt 1 = wiegt Xkg und kostet Tarif A
Produkt 1 & Produkt 2 = wiegen Xkg & Ykg / 2 und kosten Tarif A.1
Usw.
Mit Shipping Apps kann man auch mehr erreichen mit den Versandtarifen.
Gabe | Social Care @ Shopify
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Hallo Sinaw206
Wie konntest Du das Problem am Schluss lösen?
Gruss
Chris
Hallo Gabe,
ich bin immer noch nicht weiter gekommen leider. und habe keine Antwort von dir erhalten!
Mit den Gewichtsangaben funktioniert das leider nicht.
Und bei Shipping Apps weiß ich nicht welche in DE legal sind, bzw konform mit dem Gesetz
und zusätzlich Geld kosten, welches ich nicht besitze. Ich fange hier von Null an und möchte die Kosten so gering wie möglich halten.
Es ist doch ziemlich typisch, dass zb Accessoires im Versand weniger kosten, als Pullover. Und andere Anbieter das hauptsächlich so handhaben.
Ein T-Shirt mehr Gesicht als eine Kette, aber weniger Gewicht hat, als ein Pullover, dennoch den gleichen Versandpreis.
Wenn die Karten aber das Gewicht des T-Shirts erreichen, erreichen sie nicht automatisch den höheren Versandpreis.
Ich bin komplett überfordert und benötige Hilfe.
Bevor das nicht gelöst ist, kann ich den Shop nicht nutzen.
Danke
Hey @Sinaw206
Poste doch nochmal deine Frage in unserer FB Gruppe hier, wo dieses Problem schon mal besprochen wurde.
VG,
Gabe
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Hallo zusammen
Ich habe dasselbe Problem. Ich kann jedoch nicht sehen, wie das Problem in der FB Gruppe gelöst wurde. Kann mir jemand weiterhelfen?
Bei uns addieren sich auch die Versandkosten, was keinen Sinn macht. Wir arbeiten schon mit Gewichten, aber dies bringt nicht die Lösung.
Hallo Christoph
Wie konntest Du es lösen?
Gruss
Chris
Hey @ChrisChrosChris
Schauen wir hier wie wir das Problem lösen können denn dieser Thread ist von 2020. Kannst du auch evtl. etwas mehr Info zu deinem genauen Business Use-Case mit uns teilen, ansonsten müssen wir hier raten? Das würde uns sehr helfen eine Lösung für dich zu finden. Ich werde aber einfach mal vorab den folgenden Business Use-Case annehmen:
Du hast mehrere Versandpartner. Einen verwendest du für den Inlandsversand und den anderen für den internationalen Versand. Aber beide Versandunternehmen für dieselben Produkte.
Wenn du weiterhin dieselben Versandunternehmen verwenden möchtest, möchtest du auch dieselben Produkte in allen Versandprofilen je nach Bestimmungsland haben. Wenn ein Kunde eine Bestellung im Inland aufgibt, übernimmt der inländische Versanddienstleister den Versand, während ein internationaler Kunde, der für eine internationale Lieferung bestellt, den Versand über den anderen Dienstleister abwickelt. Usw. Somit mein "erfundener" Use-Case.
Hier eine Lösung dazu:
Ohne zu wissen, wie du deine Versandtarife derzeit eingerichtet hast, kann ich nur eine Vermutung über die beste Lösung für dich vorschlagen. Es ist sinnvoll, mehrere Versanddienste über mehrere Profile aufzuteilen, aber die Versandprofile basieren auf PRODUKTEN und nicht auf die Versanddienste.
Stattdessen kannst du innerhalb des entsprechenden Versandprofils eine VERSANDZONE einrichten, die nur die spezifischen Versandtarife anbietet, die du für die verschiedenen internationalen Kunden benötigst.
Beispiel:
Ich habe 2 Versandzonen eingerichtet und jede Zone hat ihre eigenen Versandtarife. Kunden, die aus Deutschland in meinem Shop einkaufen, sehen die von der Deutschen Post berechneten Tarife und Kunden, die aus anderen Ländern einkaufen, sehen die von mir erstellten Pauschalpreise. Auf diese Weise kann ich das gleiche Produkt international versenden und meine Versandtarife entsprechend dem Standort des Kunden anpassen.
Anhand eines Versandprofils kannst du eine Versandzone für verschiedene Länder einrichten. Einfach auf Zone erstellen klicken und die Länder hinzufügen.
Hast du weitere Fragen zum Shop? Gebe einfach ein Suchbegriff oben in der Suchleiste der Community Landingpage ein, denn das Thema haben wir sehr wahrscheinlich schon besprochen. Oder lass wissen, wenn du weitere Fragen dazu hast oder zum Shop und Business und gerne können wir das hier weiter besprechen! Halte bitte Ausschau in deiner E-Mail auf Notifications zu Antworten auf deine Fragen in der Community.
Gabe | Social Care @ Shopify
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