FROM CACHE - de_header
Diese Community hat auf Peer-to-Peer-Support umgestellt. Der Shopify Support wird diese Community nicht mehr betreuen. Wir empfehlen dir, dich mit anderen Händler:innen und Partner:innen in Verbindung zu setzen, um Unterstützung zu erhalten und Erfahrungen auszutauschen. Bitte melde weiterhin alles, was gegen unseren Verhaltenskodex verstößt, oder Inhalte, die deiner Meinung nach entfernt werden sollten.

Produktbeschreibung wird nicht angezeigt

Produktbeschreibung wird nicht angezeigt

blaumann
Forscher
78 0 15

Hallo,

 

bei meinen Produkten wird erst kurz die Produktbeschreibung geladen und anschließend ist sie nicht mehr zu sehen. Woran liegt das?

 

Funktioniert nicht

Beispiel: https://blaumann-medizin.de/collections/mundschutz/products/mundschutz-ffp2-mit-gummiband

 

Funktioniert

Beispiel: https://blaumann-medizin.de/collections/schuhe-herren/products/oxypas-justin

6 ANTWORTEN 6

Gabe
Shopify Staff
19233 3005 4429

Hey @blaumann 

 

Gabe nochmal hier! Da scheint eine Produktseite App den Text Platzhalter zu verschieben (ich vermute die "Shop the Look" App = shopthelook.js) denn der Text lädt zuerst auf "Page Load", dann aber sobald die App lädt, verschiebt sich auf einmal der Beschreibungstext und man sieht ihn nicht mehr.

 

Deaktiviere die App und dann sollte alles wieder funktionieren. Bitte die App Entwickler dafür auch anschreiben denn das ist ausserhalb dem Shopify Support.

 

 

VG,

Gabe

Gabe | Social Care @ Shopify
 - War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen! 
 - Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung 
 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog

blaumann
Forscher
78 0 15

Gabe, kannst du eine andere Shop the Look App empfehlen?

Gabe
Shopify Staff
19233 3005 4429

Was genau brauchst du oder hättest du gerne?

Gabe | Social Care @ Shopify
 - War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen! 
 - Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung 
 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog

blaumann
Forscher
78 0 15

Siehe hier: https://blaumann-medizin.de/products/shop-the-look-damen-schlupfjacke-08-1255

 

Ich möchte dann gerne das man auf der Seite alle 3 Produkte bestellen kann. Oberteil, Hose und Schuhe.

Tanignostore
Besucher
1 0 0

Hi, 

leider habe ich ein änliches Problem.

 

Und zwar werden bei meinen Proukten auf der Produktseite die Beschreibung überhaupt nicht angezeigt, obwohl sie im Shop-editor zu sehen  sind.

 

Ich bitte um Ihre Hilfe 😣

Gabe
Shopify Staff
19233 3005 4429

Hey Alle! 

 

Um euch dabei behilflich zu sein, sendet das doch bitte an unseren Support wie hier demonstriert von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.

Gabe | Social Care @ Shopify
 - War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen! 
 - Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung 
 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog