FROM CACHE - de_header

Rabattcode funktioniert nicht

Nilly
Besucher
2 0 0

Hallo, 

ich habe gerade ein Problem mit einem Rabattcode.
Ich hab ihn erstellt und auch die Artikel die diesen bekommen sollen. 
Wenn ich diesen Code in meinem Shop Teste, wird bei der personalisierbaren Artikel n der Rabatt nicht abgezogen. Als Gruppe ist es hinterlegt das er greifen soll. 
Habt ihr eine Idee woran es liegen kann?  Danke schon mal im voraus 🙂

Grüße Nilly

3 ANTWORTEN 3

Gabe
Shopify Staff
17394 2754 4063

Hey @Nilly 

 

Das kommt weitgehend darauf an was das für ein Rabatt ist. Ist es beispielsweise ein Rabatt auf Bestellungen oder auf Produkte, ein „Kaufe X, erhalte YBOGOF Rabatt oder kostenlosen Versand, oder produktspezifischer, oder zeitlich begrenzter? Für welchen Vertriebskanal ist er und ist er ein € oder % Rabatt auf die gesamte Bestellung, für einen einmaligen Kauf, mit einer Mindestbestellmenge, und kann er mit anderen Rabatten kombiniert werden? Ab wann ist er aktiv? usw. 

 

  • Wenn ich diesen Code in meinem Shop Teste, wird bei der personalisierbaren Artikel n der Rabatt nicht abgezogen.

Das zeigt, dass es zu viele Dinge und Einstellungen in deinem Shop gibt die wir nicht wissen.

 

Unsere Anleitung zum Thema Rabatte prüfen?

Wie ist es mit unseren Artikel zum Thema? Hast du die alle mit einer 🔎überprüft, um zu 👁️, wo der 🪱 sitzt, und wenn ja, an welcher Stelle genau helfen dir die Anleitungen nicht mehr weiter? Kannst du uns die genaue Stelle in der Anleitung zeigen, wo du nicht weiterkommst, so dass wir etwas mehr in der Hand haben?

 

Siehe die relevanten Anleitungen hier, die ich jetzt für dich ausgesucht habe, besonders die FAQs:

Wie du siehst gibt es sehr viele Fragen die zuerst beantwortet werden müssen bevor wir hier  anbieten können, denn momentan haben wir zu wenig Infos diesbzgl. Um dir dabei behilflich zu sein, könnte unser Support Team das viel besser 👀. Hast du bereits ein Ticket bei unserem Support-Team geöffnet? 

Falls nicht, sende bitte eine E-Mail an unseren Support wie hier demonstriert von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.

 

Hoffe das hilft dir weiter - lass wissen falls nicht! 😉

---
Warum nicht etwas Gamification in das Shop einbauen, um deinen Kunden etwas Fun im Shop anzubieten? Gerne kann ich bei Interesse Tipps dazu geben!

Hast du weitere Fragen zum Shop? Gebe einfach ein Suchbegriff oben in der Suchleiste der Community Landingpage ein, denn das Thema haben wir sehr wahrscheinlich schon besprochen. Halte bitte Ausschau in deiner E-Mail auf Notifications zu Antworten auf deine Fragen in der Community.

 

Gabe | Social Care @ Shopify
 - War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen! 
 - Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung 
 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog

Nilly
Besucher
2 0 0

Hallo Gabe, 

 

vielen Dank für Deine Antwort. Mitten in der Nacht ist es mir eingefallen. Ich hatte vergessen einzutragen ab welchen Betrag der Rabatt gilt. Manchmal sieht man vor lauter Bäumen den Wald nicht. 
Danke nochmal für deine Antwort. 

Grüße Nilly

Gabe
Shopify Staff
17394 2754 4063

Oh super! Ich liebe es auch wenn mir eine Offenbarung in der Nacht kommt! 

 

Freut mich dass das jetzt klappt!

Gabe | Social Care @ Shopify
 - War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen! 
 - Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung 
 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog