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Re: Maximaler Speicherplatz erreicht

Schlee
Tourist
10 0 1

Hallo????

 

@Gabe 

1 ANTWORT 1

Gabe
Shopify Staff
17452 2764 4079

Hey @Schlee 

 

Danke für das Bild aber wenn du in der Englischen Community postest dann kann da nur ein anderer User antworten:

 

 

Alle Online SaaS Plattforms haben Limits des maximalen Webhosting Speicherplatzes und für Datei- und Videospeicher sowie für das Hosting von 3D-Modellen. Die Limits in Shopify übersteigen die durchschnittliche Nutzung der meisten Plattforms (Woocommerce bietet beispielsweise mehr Speicherplatz über eine Amazon S3 Storage Extension für ca. $99/Jahr), so dass nur wenige Händler an diese Grenzen in Shopify stoßen sollten. Gleichzeitig wird die Stabilität der einzelnen Shops und der Plattform vor Missbrauch durch böswillige Akteure durch diesen Limit geschützt, die versuchen, das Limit in hohem Maße zu überschreiten. 

 

Good News: Wenn ein Händler einen Use-Case für ein höheres Limit hat, der nicht vom Plan abhängt, kann eine Erhöhung vorgenommen werden. Es hat dir niemand geantwortet da anscheinend niemand dieses Problem erlebt hat und nur du bist an den Limit der hochladbaren Bilder gestossen was wirklich sehr selten passiert denn man muss sehr viele Bilder, Videos, und 3D Assets hochladen bis man an diesen Limit stosst. Hast du sehr vielen Content zu deinem Shop hochgeladen? Wie viel ungefähr? 

Diese Limits variieren, wie du gesehen hast, je nach Plan. Der Basic Plan zum Beispiel begrenzt die Anzahl der Nutzer auf ungefähr:

  • 50 GB an Nicht-Videodateien
  • 50 GB für Videodateien
  • 250 Gesamtzahl der Dateien für Video- und 3D-Modelle zusammen

Die Good News ist somit, dass unser Support in speziellen Fällen den Limit vergrößern kann wenn du denen genau erklärst, warum du so viel Inhalt zum Shop hochladen musst. Dieser Limit ist absichtlich eingestellt um den Missbrauch der Plattform zu unterbinden. Es gibt ja böswillige Akteure (Banden und Organisationen vor allem aus Ost-Asien) die heutzutage jegliche Plattformen missbrauchen, um Spam von der Plattform aus an sehr viele Internet User zu senden. Daher hat Shopify diesen Limit eingerichtet, sprich, als Sicherheitsmechanismus.

 

Um dir dabei behilflich zu sein, wird unser Team das 👀 müssen. Hast du bereits ein Ticket bei unserem Support-Team geöffnet? 

Falls nicht, sende bitte eine E-Mail an unseren Support wie hier demonstriert von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.

Gabe | Social Care @ Shopify
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